以下をご確認ください。
1.受信アプリケーションを確認する
ZaoViewは4Kでの映像伝送は可能です。
HDView V5は4K非対応になります。
2.Zao-Xの設定を確認する
Zao-XのEncode ModeがNormal modeになっていることを確認ください。
Encode Modeの確認はZao-XのHome画面のアイコンで確認ください。
ULL modeは4K非対応になります。
Encode modeがNormalになっていない場合は以下手順を実行ください。
Zao-XのMenuの5.Mode Setting -> 5-1.Encode Mode -> 1.Normal Mode