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FAQ（よくあるご質問）

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『動作環境・仕様』内のFAQ

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メールに添付されたファイルをダウンロードするとファイル名が文字化けする場合があります。

[対象製品] Android版/iOS版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] メールに添付されたファイルをダウンロードすると、マルチバイトのファイル名が文字化けする場合があります。弊社では、以下の場合に現象が発生することを確認しています。 Outlook Web Ap... 詳細表示
- No：5930
- 公開日時：2015/04/07 16:49
仮想版Soliton SecureGatewayでコンソールへの接続時、正しいID・パスワードを入力してもログオン失敗する

仮想版Soliton SecureGatewayのコンソールへの文字入力は、英語101キーボードからの入力として認識されます。お手元の端末のキーボードが英語キーボード以外、かつ、パスワードに記号を含めている場合、英語キーボード配列に読み替えて入力してください。詳細表示
- No：5950
- 公開日時：2015/04/21 10:49
Android 4.4.0～4.4.2で動作するSoliton SecureBrowser Proではファイルアップロードが動作しません。

[対象製品] Android版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] Android 4.4.0～4.4.2で動作するSoliton SecureBrowser Proでは、Webサイトに設置されているアップロードボタンを押してもファイル選択画面が表示されずファイルアップロードが... 詳細表示
- No：5954
- 公開日時：2015/04/22 09:57
Google Appsにアクセスすると、真っ白なページが表示され読み込めなくなる

[対象製品] iOS版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] Google Appsにアクセスすると、真っ白なページが表示され読み込めなくなる場合があります。本件は、Google Apps側のキャッシュ関連の仕様が変更になったためと思われます(2015年10月に確認)。現... 詳細表示
- No：6743
- 公開日時：2015/10/27 17:27
- 更新日時：2016/04/14 14:44
Windows版Soliton SecureBrowser Proで正常にブラウザ表示されない場合があります。

[対象製品] Windows版Soliton SecureBrowser Pro [内容] Soliton SecureBrowser Proをインストールした端末に通信を監視するタイプのセキュリティ製品がインストールされている場合、Soliton SecureBrowser ProからSoliton Se... 詳細表示
- No：9872
- 公開日時：2017/11/02 11:13
iOS版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.0にアップデートした後、SecureBrowser Proアプリが正常に起動しない

iOS版 Soliton SecureBrowser ProV1.8.0にアップデートすると、ご利用の環境によってSoliton SecureBrowser Proアプリが正常に起動しない現象が確認されています。不具合を修正したV1.8.1をリリースし、AppStoreに公開しました。V1.8.1にアップ... 詳細表示
- No：10196
- 公開日時：2018/02/23 10:14
- 更新日時：2018/02/26 15:23
Windows版SecureBrowser Proでクライアント証明書認証に使用できる証明書について

[対象製品] Windows版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] Windows版 SecureBrowser Proでクライアント証明書認証を行う場合は、証明書をローカルユーザーストアにインストールする必要があります。参考)クライアント証明書認証に使用できる証明書の... 詳細表示
- No：10249
- 公開日時：2018/03/22 15:38
Active DirectoryドメインコントローラーとのLDAP認証時に「ログオンできるワークステーション」機能を定義したユーザーで認証を行う方法はありますか？

該当ユーザーの「ログオンできるワークステーション」に、ドメインコントローラーのコンピューター名を追加することで認証が可能になります。また、以下の設定を併用することで、該当ユーザーによるドメインコントローラーへの対話型ログオンを回避することができます。・ローカルセキュリティポリシー[ローカルポリシー... 詳細表示
- No：10253
- 公開日時：2018/03/22 15:33
iOS 11.3へアップデートするとPDF、Officeファイルのダウンロードができない

iOS 11.3のデバイスで、iOS版 SecureBrowser Proにおいて、PDF、Officeファイル、ZIPファイルなどダウンロード対象としているファイルのダウンロードができない事象が発生しておりましたが、問題に対応したSecureBrowser ProV1.8.3を公開しました。 App... 詳細表示
- No：10273
- 公開日時：2018/04/03 09:39
- 更新日時：2018/04/16 13:36
【重要】Android版Chrome 67(以降)を適用した環境で発生する可能性がある現象について

[対象製品] Android版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] ■問題の内容 Android 7.0以降の環境において、Google Chrome(バージョン67)を適用すると、仕様変更の影響により、Android版 Soliton SecureBrowser Pro(以下... 詳細表示
- No：10469
- 公開日時：2018/05/31 15:50
- 更新日時：2018/06/01 11:08

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