SecureDesktop ClientとSplashtop Streamer間で直接通信が行われる条件を教えてください。

[対象製品] Soliton SecureDesktop [内容] SecureDesktop Client(以降、Client)からSplashtop Streamer(以降、Streamer)端末のリモートコントロールを行う際に、ClientとStreamer間が6783-6785/tcp(※)の3... 詳細表示

Mac版 SecureDesktop ClientからSplashtop Streamerへ接続中にイコール(=)が入力できません。

[対象製品] Mac版 SecureDesktop Client [内容] Mac版 SecureDesktop ClientからSplashtop Streamerへの文字入力にJISキーボードを使用する場合、SecureDesktop ClientがインストールされているMacの入力ソースを... 詳細表示

Windows版 SecureDesktop Client、Splashtop Streamer利用時にDirectXは必要でしょうか。

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer [内容] Windows版 SecureDesktop Client、Splashtop Streamerを利用する際は、D... 詳細表示

リモート接続1台あたりに使用される通信量の目安を教えてください。

弊社で検証したデータを参考値として記載いたします。 高画質で操作したり表示する画面が細かく遷移するほど通信量が大きくなるため ご利用環境に依存します。 検証条件 ・SSD Clientの解像度設定:ローカルコンピューターに合わせる (検証環境ではStreamer側は1600x90... 詳細表示

Windows 10のストリーマー端末において、画面非表示用のディスプレイドライバーをインストールしても非表示にならない環境がある。

[内容] (2019/7/10追記) 画面非表示の対応を行ったWindows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0を公開しました。 以下のサポートページからダウンロードしてバージョンアップを行っていただき現象が解消されるかご確認く... 詳細表示

Soliton SecureGateway、Soliton SecureFile、SecureDesktopの新しいモデルがリリースされましたが、旧モデルから...

[対象製品] Soliton SecureGateway Soliton SecureFile Soliton SecureDesktop [内容] はい、可能です。 旧モデルのバックアップファイルを新モデルにリストアすることができ、設定は引き継がれます。 ただし、下記についてはモデル変... 詳細表示

ディスプレイの電源を切った状態でリモート接続すると、アプリケーションの画面表示がおかしくなることがあります。

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer [内容] SecureDesktopでリモート接続中に、Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamerをインストールした端末(以降、ストリーマー)で... 詳細表示

macOS 10.14.x(mojave)、10.15.x(catalina)にStreamerをインストール時に必要な設定について

[対象製品] ・Mac版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.0以降 [内容] macOS 10.14.x(mojave)でStreamerが正常に動作するためには、アクセシビリティ機能でStreamerを許可する必要があります。 Streamerインストール時にアクセス許... 詳細表示

Windows版 Streamer V3.3.2.0以降のバージョンで画面非表示機能を利用する際の注意事項

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以下、Streamer)V3.3.2.0で実装された、... 詳細表示

リモートマイク機能を有効にするための方法を教えてください。

[対象製品] ・Windows版 Soliton SecureDesktop Client V1.4.2以降 ・Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.2.8.1以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDes... 詳細表示