FAQ(よくあるご質問)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQ番号で検索

『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

5件中 1 - 5 件を表示

1 / 1ページ
  • ID V2.8.1.8にアップデート後にクライアントのIEがクラッシュします

    <2022/06/16 追記> 【ご注意】 -------------------------------------------------- マイクロソフト社よりWindows 10環境のInternet Explorer 11(以下、IE11)のサポート終了が アナウ... 詳細表示

    • No:6818
    • 公開日時:2015/12/03 12:45
    • 更新日時:2023/04/14 11:11
  • Windows 10 Fall Creators Updateの影響について

    <2018/03/01 追記> Windows 10 Fall Creators Updateへ対応したアップデートパック V2.8.1.12 をリリースしました。 本FAQ内で報告した問題の対策を含めていますので、 Windows 10 Fall Creator... 詳細表示

    • No:9954
    • 公開日時:2017/12/01 17:51
  • SmartOn ID V2.8.1 アップデートパック13の一時公開停止と再開について

    ----<2019/12/16 10時追記>-------------------------- 大変お待たせ致しました。下記のモジュールを公開いたしました。 なお、公開方法が変更になっておりますのでご注意ください。 ・インポート・エクスポートツール /ログ復号ツール ... 詳細表示

    • No:11628
    • 公開日時:2019/12/16 10:00
  • 【重要】SmartOn QRコードアプリ(iOS版)のアップデートのお願い

    SmartOn IDでQRコードによる認証に使用するSmartOn QRアプリのiOS版に不具合があり、 2019年12月29日~31日の3日間のみ、QRコードによる認証が失敗してPCにログインができなくなります。 修正版アプリをAppStoreに公開(12月21日公開)していますので、最新バージョン(V1.0... 詳細表示

    • No:11790
    • 公開日時:2019/12/21 18:14
    • 更新日時:2019/12/21 18:18

  • 診断情報をリモートで取得する方法

    「SmartOnDiag V1.0.0.11」より、コマンドラインでツールを実行する 機能が加わりましたので、ご活用ください。 お手数ですが、詳細は以下の文書をご参照ください。 ●SmartOn 診断ツール 「SmartOn 診断ツールのご使用方法」 「4.4 コ... 詳細表示

    • No:13181
    • 公開日時:2020/10/28 18:35
    • 更新日時:2021/11/08 16:42

5件中 1 - 5 件を表示

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。