FAQ(よくあるご質問)

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『 Smart-telecaster HD View/HD View Single 』 内のFAQ

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  • 映像の外部出力

    以下の方法があります。 1.PCのディスプレイ出力 PCのディスプレイ端子から映像を出力します。Windowsのデスクトップやアプリケーションのユーザーインターフェースも併せて表示されます。 出力端子と信号はPC、およびグラフィックボードの仕様に依存します。 2.外... 詳細表示

    • No:12262
    • 公開日時:2020/03/24 18:06
  • 最新バージョン

    それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-tele... 詳細表示

    • No:12260
    • 公開日時:2015/04/01 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • VPN接続できない

    VPN接続できない場合、以下の原因が考えられます。 1.VPN接続設定に誤りがある VPNの契約情報、および接続にあたる設定に誤りがある場合、接続できません。 ご契約情報とVPN接続設定手順書をいま一度ご確認いただき、VPN接続設定を作成しなおしてください。 2.PCがイン... 詳細表示

    • No:12246
    • 公開日時:2020/03/24 13:52
  • VPNサービスの契約、接続設定

    1.VPNサービスをご契約いただきます。 ※契約書類および金額については、販売パートナーもしくは弊社担当営業にお問い合わせください。 2.ご契約後、弊社契約部もしくは営業担当より、ご契約情報と設定手順書が届きます。 3.ご契約情報と設定手順書に従い、お手元のPCにVPNの設定を行... 詳細表示

    • No:12245
    • 公開日時:2020/03/24 13:52
  • HD View Singleを導入したい

    ※HD View Singleの動作環境を満たすPCをご用意ください。 1.Zao-Sのユーザー登録 Zao-S 製品ページ内にあるZao-S ユーザ登録フォームより必要事項を入力し、登録を行ってください。 2.登録完了メールが届きますので、表示されているリンクをクリックします。... 詳細表示

    • No:12233
    • 公開日時:2020/03/23 17:27
  • HD View Singleを移行したい

    ※下記の移行方法はソフトウェア販売されたライセンスのための方法です。 ※HD View Singleがインストール済みのPCにつきましてはアプライアンスであるため、HD View Singleのライセンスを削除した場合、アプライアンスとしてのサポートサービスは終了となります。またWindows PCとしての... 詳細表示

    • No:12231
    • 公開日時:2020/03/23 00:00
    • 更新日時:2021/08/23 00:00
  • アップデート方法(Multi/HD View/HD View Single/Zao Cloud View 1.5)

    アップデートおよび再インストールのためのインストーラのダウンロードには、 有効なサポートサービス(保守)もしくはクラウドサービスのご契約が必要です。 サポートページ内、アップデートパック一覧のバナーをクリックしてください。 ※ダウンロードページのアクセスにはパスワードが必要です。 ... 詳細表示

    • No:12207
    • 公開日時:2020/03/17 00:00
    • 更新日時:2021/09/30 00:00
  • 映像と音声の同期

    中継音声の同期(リップシンク)は、映像に対して前後3フレーム(約100ミリ秒)以内に調整される仕様です。 この調整値は中継中に変動することがあります。 また、使用中のPCのパフォーマンスが不足している場合、仕様以上のズレが発生する場合があります。 ※スマートフォン向け製品(Sma... 詳細表示

    • No:12205
    • 公開日時:2017/06/10 15:45
  • 中継映像がフリーズする

    ※ご利用いただいている回線品質などにより、フレームドロップ(フリーズ、カクつき)が発生する場合があります。 ※Smart-telecasterは中継映像映像の品質を保証している製品ではございません。 それぞれ、下記の対処法をお試しください。 ・RASCOWによる制御、補完... 詳細表示

    • No:12199
    • 公開日時:2020/03/17 14:52
  • DelayFail Warning

    映像中継中、回線のビットレートが急激に低下した場合、映像のフリーズ(カクつき)が発生することがあります。 その際、アプリケーション上に"DelayFail Warning"のメッセージが表示される場合があります。 Smart-telecasterの中継プロトコル"RASCOW"は、"D... 詳細表示

    • No:12195
    • 公開日時:2020/03/17 14:22

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