ログの仕様、および解析方法については社外秘となっております。 ログは不具合の解消のために利用しており、お客様からのお問合せの際、弊社からお客様にログの回収をお願いすることがございます。 あくまでも不具合の解消を目的としており、基本的にはお客様からログをご提供いただいた場合でも、その解析、報告はいたしか... 詳細表示
下記の要因が考えられます。 1."Stream Pusher"の通信を許可していない 録画/配信を行うアプリケーション"Stream Pusher"がバックグラウンドで動作しています。 このアプリケーションの通信を許可していない場合、録画/配信ができません。 Win... 詳細表示
1. 映像コーデックがH.265/H.264の製品(Smart-telecaster Zao, Zao-S, Zao App)の場合 設定の"Video streaming"が"OFF"もしくは"Transcode"の場合、アプリケーションの録画ボタンを押すことで、録画ファイルが生成されます。 ※"T... 詳細表示
Windows Firewallからポップアップが表示される
Windows ファイアウォールで通信が許可されていない場合、確認のポップアップが表示されます。 ポップアップウィンドウ内の"アクセスを許可する"をクリックすることで、機能が利用できます。 ポップアップウィンドウを右上の"×"で閉じた場合や、"キャンセル"をクリックした場合、 ... 詳細表示
弊社から販売しているPCにつきましては、標準でWindows Updateの遅延設定を行っております。 □機能更新プログラム Microsoft社からの提供開始後、90日以降に自動的にアップデートが実施されます。 アップデート実施時間は午前3時に指定しております。 アップデート準備... 詳細表示
送信機側はARQによる再送パケットも含めて表示されるため、受信機側の表示 および設定値よりもビットレートの表示が大きくなる場合があります。 ※この動作は仕様です。 詳細表示
弊社からのPC出荷時は、Windowsのログインパスワードを設定しておりません。 パスワード入力が要求された場合、空欄で操作を進めてください。 ※パスワードはお客様にて設定することを推奨しています。 パスワードの変更要求を表示させたくない場合、Windowsのセキュリティポリシーの設定変... 詳細表示
3値に対応しています。BBには対応していません。 * 同期信号は映像出力機のRef-in端子に接続してください。 * BBでは出力映像にノイズが発生する、映像が黒みがかる等、正常に映像が出力されない場合があります。これは対応ハードウェアの仕様となります。 シンクジェネレー... 詳細表示
弊社から販売しているPCでは、出荷時の初期設定としてWindows ファイアウォールに 下記のポート設定を行っております。 名前: STC 操作: 許可 プロトコル: UDP ポート:31115-31118 (HD ViewインストールPCの場合) ポート: 311... 詳細表示
Windowsのリモートデスクトップの設定を確認してください。 →https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028379/windows-10-how-to-use-remote-desktop さらに、弊社が提供しているPCでは事前にセキュリティの観... 詳細表示
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