製品の互換性

同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例:Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecast... 詳細表示

複数台へのインストール

端末1つにつき、ライセンスが1つ必要です。 複数の端末にアプリケーションをインストールする場合、端末の台数分のライセンスをお買い求めください。 既にインストール済みのライセンスを他の端末に移す場合、インストール済みのアプリケーションをアンインストールすることで、ライセンスの認証が解除さ... 詳細表示

PCの長時間起動

PCを長時間起動したままにすると、キャッシュやメモリリークなどにより、正常にアプリケーションが動作しなくなる可能性があります。 長時間待機する場合であっても、最低1日に1回程度のシャットダウン/再起動を推奨いたします。 詳細表示

PCのセキュリティ対策

HD View/HD View SingleをインストールするPCはインターネット上に直接さらさず、ルータを経由して接続する構成を前提としています。 侵入検知や防御システムに関しては、別途IDSやIPS製品の導入をご検討ください。 ウィルス対策ソフトに関しては、弊社から販売するPCに導... 詳細表示

Windows10の大型アップデートを適用できるか

現在、Windows10の最新の機能更新プログラムはバージョン22H2となっております。 Windows10のバージョンにつきましては、Microsoft社のリリース情報をご確認ください。 Smart-telecaster動作の推奨バージョン:22H2 * 現在最新のバージョンで... 詳細表示

インストールできない(エラーメッセージが表示される)

表示されるエラーメッセージにより、内容が異なります。 "E0"が表示される場合、正しいライセンスが入力されていません。 1.対応していないインストーラを使用している - インストールを行うアプリケーションとバージョンに誤りがないかご確認ください。 2.シリ... 詳細表示

複数台の同時接続

Smart-telecaster HD View 3.1以降では、同時に4台の送信端末を受信可能です。 また、複数種類の送信機を混在して接続できます。 詳細表示

利用する通信ポート

NATルータ配下に受信機を設置する場合にはポートフォワードの設定をして頂く必要があります。 映像中継 ※Inbound/Outbound双方のポート開放が必要です。 UDP 31115-31118 (Smart-telecaster HD系列製品) UDP 1114 (Smart-... 詳細表示