FAQ(よくあるご質問)

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『 Smart-telecaster Zao App 』 内のFAQ

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  • 試用ライセンス

    以下の製品は、インストール後ライセンス未入力の状態でも、連続5分間の制限付きで中継が可能です。 ※制限を解除する場合、ライセンスをお買い求めください。 ・Smart-telecaster for iOS V3 ・Smart-telecaster for iOS ML 以下の... 詳細表示

    • No:12253
    • 公開日時:2020/03/24 16:12
  • 端末の機種変更

    下記手順で移行を行ってください。 1.旧端末からライセンスを削除 Zao App導入済みの端末の設定画面から"ライセンス登録"を表示し、ライセンスの登録解除を行います。 2.新端末にZao Appをインストール 3.新端末のZao Appにライセンスを登録 ... 詳細表示

    • No:12250
    • 公開日時:2020/03/24 15:40
    • 更新日時:2021/07/02 20:41
  • 別製品のライセンス移行

    他製品(Smart-telecaster for iOS V3、MLなど)のライセンスをZao Appに使用することはできません。 別途ライセンスをお買い求めください。 ※逆に、Zao Appのライセンスを他製品に使用することもできません。 詳細表示

    • No:12249
    • 公開日時:2020/03/24 15:28
  • ログの仕様と解析方法

    ログの仕様、および解析方法については社外秘となっております。 ログは不具合の解消のために利用しており、お客様からのお問合せの際、弊社からお客様にログの回収をお願いすることがございます。 あくまでも不具合の解消を目的としており、基本的にはお客様からログをご提供いただいた場合でも、その解析、報告はいたしか... 詳細表示

    • No:12146
    • 公開日時:2020/03/09 00:00
  • ビットレートの表示が大きい

    送信機側はARQによる再送パケットも含めて表示されるため、受信機側の表示 および設定値よりもビットレートの表示が大きくなる場合があります。 ※この動作は仕様です。 詳細表示

    • No:12092
    • 公開日時:2020/02/26 17:34
  • 製品の互換性

    同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例:Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecast... 詳細表示

    • No:11440
    • 公開日時:2019/08/15 00:00
    • 更新日時:2021/03/31 00:00
  • 複数台へのインストール

    端末1つにつき、ライセンスが1つ必要です。 複数の端末にアプリケーションをインストールする場合、端末の台数分のライセンスをお買い求めください。 既にインストール済みのライセンスを他の端末に移す場合、インストール済みのアプリケーションをアンインストールすることで、ライセンスの認証が解除さ... 詳細表示

    • No:11325
    • 公開日時:2019/07/26 00:00
    • 更新日時:2020/12/29 18:00

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