Zao Cloud Viewはシングルテナントによるサービス提供となります。 お客様ごとに、契約パックの組み合わせに応じて仕様が異なる部分があります。 また、お客様ごとにZao Cloud ViewのサイトURLが異なります。 * サイトURLは、ご契約時に発行される"ご契約情報"をご確... 詳細表示
作成可能なユーザーアカウントの数に制限はありません。 いずれの権限であっても、ユーザーアカウントは無数に作成できます。 ただし、同時にログイン可能なユーザーアカウント数に制限がございます。 * ご契約の基本VMパック/基本拡張VMパックによって制限数が異なります。 * 基本VMパッ... 詳細表示
ログイン時にエラー"ユーザ名またはパスワードが間違っています"
入力されたUsername、もしくはPasswordに誤りがあります。 Username、Passwordを再度ご確認いただき、ログインを試みてください。 * 英文字の大文字/小文字は区別されます。 詳細表示
該当のユーザーが無効化された状態です。 "ユーザー管理"メニューから該当のアカウントを無効化(オレンジ色)から有効化(青色)することでログインが可能になります。 * ユーザーアカウントは作成直後、無効化された状態です。 * "ユーザー管理"メニューはAdmin権限のユーザーがアクセス可能... 詳細表示
既に該当のユーザーアカウントでログインしているブラウザがあります。 同一のユーザーアカウントで、複数の端末/ブラウザからZao Cloud Viewにはログインできません。 既にログインしている端末/ブラウザからログアウトしてからログインするか、 他のユーザーアカウントをご利用ください。... 詳細表示
同時にログイン可能なユーザーアカウント数の制限を超過してログインしようとしています。 既にログインしている端末/ブラウザからログアウトしてからログインし直してください。 * ご契約の基本VMパック/基本拡張VMパックによって制限数が異なります。 * 基本VMパックの場合、同時にログイ... 詳細表示
表示しているブラウザの表示領域が足りない場合、一部のボタンが表示できない場合があります。 ブラウザをフルスクリーン表示するか、ディスプレイの解像度設定を上げてください。 また、表示しきれないボタンがある場合、"No."の隣に青色の"+"ボタンが表示されます。 "+... 詳細表示
iOS/iPadOSは仕様上、音声が自動再生されません。標準でミュート状態となります。 映像右下にあるボタンをタップして、ミュートを解除してください。 詳細表示
ご利用のテナントの環境設定"smart_preview_one"が"true"に設定されている可能性があります。 スマートフォン/タブレットでも複数端末の映像/音声の表示を行いたい場合、Admin権限のアカウントでログインいただき、コンテンツテーブルの”設定管理”から"smart_preview_o... 詳細表示
"ユーザー管理"メニューからユーザーアカウントの作成ができます。 * 作成はAdmin権限のユーザーアカウントのみ可能です。 ユーザーアカウントはログイン拒否状態で作成されるため、作成しただけではログインできません。 作成後にユーザー管理メニュー内の一覧から、ボタンを押してログイン許可状... 詳細表示
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