FAQ(よくあるご質問)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQ番号で検索

『 Smart-telecaster Zao Cloud View 』 内のFAQ

21件中 11 - 20 件を表示

2 / 3ページ
  • テナント方式

    Zao Cloud Viewはシングルテナントによるサービス提供となります。 お客様ごとに、契約パックの組み合わせに応じて仕様が異なる部分があります。 また、お客様ごとにZao Cloud ViewのサイトURLが異なります。 * サイトURLは、ご契約時に発行される"ご契約情報"をご確... 詳細表示

    • No:14259
    • 公開日時:2021/04/09 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • サービスの契約情報

    サービスご契約時、弊社より"ご契約情報"を発行いたします。 サービスユニークIDや、Zao Cloud ViewのサイトURLや利用開始初期のユーザーID、パスワードが記載されています。 * 書面のサンプルは添付をご参照ください。 * サービスに関するお問い合わせの際は、"ご契約情報"に... 詳細表示

    • No:13983
    • 公開日時:2021/11/09 00:00
  • 蓄積映像を保存しておきたい

    蓄積映像のダウンロード機能をご利用ください。 再生ページのダウンロードボタンを押すことで、蓄積映像をダウンロードできます。 * Zao Cloud Viewのサービス上で、蓄積映像の永久保存はできかねます。 * 蓄積映像はご利用環境のHDD使用率が85%を超過した場合に、使用率が... 詳細表示

    • No:13485
    • 公開日時:2020/12/23 18:57
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • 契約単位と更新/解約方法

    契約単位は12ヶ月となります。 また、解約のお申込みがない限り、契約は自動更新されます。 解約は契約満了日の当月15日までにお申し付けください。 確認のため、更新のご案内を契約満了日の90日前、60日前、20日前、15日前にお送りいたします。 例)2020年9月10... 詳細表示

    • No:12840
    • 公開日時:2020/09/17 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • ログインできない

    以下の原因が考えられます。 1. Username / Password に誤りがある 入力しているUsername / Passwordに誤りがある場合、ログインできません。 2. 多重ログインを試みている Zao Cloud Viewは同一のアカウントに... 詳細表示

    • No:12614
    • 公開日時:2020/07/17 00:00
  • 動作環境

    以下の環境を推奨しています。 ※全ての端末による動作を保証しているものではございません。 OS Windows10 64bit 以上 Mac OS X 以上 iOS/iPad OS 11以上 Android OS 8以上 CPU ... 詳細表示

    • No:12468
    • 公開日時:2020/06/01 17:56
    • 更新日時:2023/02/14 14:31
  • 映像が崩れる

    以下をご確認ください。 1.対応外のブラウザを使用している 対応外のブラウザを使用した場合、映像が正常に表示されない場合があります。 各機器、OSごとの対応ブラウザで閲覧ください。 2.ハードウェアアクセラレーションが有効になっている。 ブラウザの"ハ... 詳細表示

    • No:12419
    • 公開日時:2020/05/22 18:29
  • 最新バージョン

    それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-telecast... 詳細表示

    • No:12260
    • 公開日時:2015/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/03/22 13:18
  • 接続可能製品(Zao Cloud View)

    以下の製品が接続できます。 ・Smart-telecaster Zao-S ・Smart-telecaster Zao ・Smart-telecaster Zao App 上記を除く製品はZao Cloud Viewに接続できません。 接続可能な製品はご契約の受信VMパックに... 詳細表示

    • No:12257
    • 公開日時:2020/03/24 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • 閲覧できない(Zao Cloud View)

    下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。(図は正常に動作している状態です) ブラウザの更新、もしくは再起動が必要です。 ... 詳細表示

    • No:12214
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/07/27 17:26

21件中 11 - 20 件を表示

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。