macOS 10.14.x(mojave)、10.15.x(catalina)にStreamerをインストール時に必要な設定について

[対象製品] ・Mac版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.0以降 [内容] macOS 10.14.x(mojave)でStreamerが正常に動作するためには、アクセシビリティ機能でStreamerを許可する必要があります。 Streamerインストール時にアクセス許... 詳細表示

ディスプレイの電源を切った状態でリモート接続すると、アプリケーションの画面表示がおかしくなることがあります。

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer [内容] Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamerをインストールした端末（以降、ストリーマー）の ディスプレイ電源がオフ状態、ノート型端末で... 詳細表示

Windows版SSD Client/Streamerはディスクコピー/Sysprepなどによるイメージ展開に対応していますか?

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop Client Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer [内容] Windows版SSD Client/Streamerはディスクコピー/Sysprepに未対... 詳細表示

StreamerやClientの通信先やポート番号は何ですか?

以下の通りです。 ・アカウント通知書の「SecureDesktop Center ホスト名」が「ssd001.soliton-ods.jp」の場合 FQDN IPアドレス ポート番号/プロトコル ssd001.soliton-ods.jp 210.140.6... 詳細表示

Windows 10のストリーマー端末において、画面非表示用のディスプレイドライバーをインストールしても非表示にならない環境がある。

[内容] (2019/7/10追記) 画面非表示の対応を行ったWindows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0を公開しました。 以下のサポートページからダウンロードしてバージョンアップを行っていただき現象が解消されるかご確認く... 詳細表示

Streamerの設定項目の[設定]、[セキュリティ]部分の設定において、ユーザーで選択できる項目はどれですか

Streamerの[設定タブ]においては全ての項目が変更可能です。 [セキュリティ]タブにおいては、「Windowsログイン認証を使用する」のみ強制的にONが入りますが、それ以外の項目は設定可能です。 詳細表示

Splashtop Streamerのプロキシ参照機能について教えてください。

Spalshtop StreamerのStreamer基本設定画面の詳細タブ>プロキシの設定 にて (1)「プロキシなし」を選択した場合、プロキシを経由せずSoliton SecureDesktop Centerへアクセスします。 (2)「自動」を選択した場合、 OS&g... 詳細表示

証明書の失効依頼はどこに申請すれば良いですか

下記URLよりお問い合わせください。失効には1～3日いただきます。 https://www.soliton.co.jp/support/contact/form_revoke_cert.php?mode=cloud 証明書の失効とあわせてパスワードの初期化も同時申請する場合は、下記URLから対... 詳細表示

証明書はIDと紐づいていますか

証明書はIDと紐づいていません。端末に証明書がインストールされていれば、証明書と異なるIDでログインし、リモートコントロールすることも可能です。 ※接続元/接続先のIDが一致している必要があります。 詳細表示

使用時間は制限できますか

使用時間の制限には対応していません。 詳細表示