FAQ(よくあるご質問)

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『 Smart-telecaster Zao Cloud View 1.5 』 内のFAQ

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  • ログイン時にエラー"ユーザ名またはパスワードが間違っています"

    入力されたUsername、もしくはPasswordに誤りがあります。 Username、Passwordを再度ご確認いただき、ログインを試みてください。 * 英文字の大文字/小文字は区別されます。 詳細表示

    • No:14267
    • 公開日時:2021/04/10 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • ユーザー作成数

    作成可能なユーザーアカウントの数に制限はありません。 いずれの権限であっても、ユーザーアカウントは無数に作成できます。 ただし、同時にログイン可能なユーザーアカウント数に制限がございます。 * ご契約の基本VMパック/基本拡張VMパックによって制限数が異なります。 * 基本VMパッ... 詳細表示

    • No:14260
    • 公開日時:2021/04/09 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • テナント方式

    Zao Cloud Viewはシングルテナントによるサービス提供となります。 お客様ごとに、契約パックの組み合わせに応じて仕様が異なる部分があります。 また、お客様ごとにZao Cloud ViewのサイトURLが異なります。 * サイトURLは、ご契約時に発行される"ご契約情報"をご確... 詳細表示

    • No:14259
    • 公開日時:2021/04/09 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • サービスの契約情報

    サービスご契約時、弊社より"ご契約情報"を発行いたします。 サービスユニークIDや、Zao Cloud ViewのサイトURLや利用開始初期のユーザーID、パスワードが記載されています。 * 書面のサンプルは添付をご参照ください。 * サービスに関するお問い合わせの際は、"ご契約情報"に... 詳細表示

    • No:13983
    • 公開日時:2021/11/09 00:00
  • 蓄積映像を保存しておきたい

    蓄積映像のダウンロード機能をご利用ください。 再生ページのダウンロードボタンを押すことで、蓄積映像をダウンロードできます。 * Zao Cloud Viewのサービス上で、蓄積映像の永久保存はできかねます。 * 蓄積映像はご利用環境のHDD使用率が85%を超過した場合に、使用率が... 詳細表示

    • No:13485
    • 公開日時:2020/12/23 18:57
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • 契約単位と更新/解約方法

    契約単位は12ヶ月となります。 また、解約のお申込みがない限り、契約は自動更新されます。 解約は契約満了日の当月15日までにお申し付けください。 確認のため、更新のご案内を契約満了日の90日前、60日前、20日前、15日前にお送りいたします。 例)2020年9月10... 詳細表示

    • No:12840
    • 公開日時:2020/09/17 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • 動作環境

    以下の環境を推奨しています。 ※全ての端末による動作を保証しているものではございません。 OS Windows10 64bit 以上 Mac OS X 以上 iOS/iPad OS 11以上 Android OS 8以上 CPU ... 詳細表示

    • No:12468
    • 公開日時:2020/06/01 17:56
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • 最新バージョン

    それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-tele... 詳細表示

    • No:12260
    • 公開日時:2015/04/01 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00
  • 接続可能製品(Zao Cloud View)

    以下の製品が接続できます。 ・Smart-telecaster Zao-S ・Smart-telecaster Zao ・Smart-telecaster Zao App 上記を除く製品はZao Cloud Viewに接続できません。 接続可能な製品はご契約の受信VMパックに... 詳細表示

    • No:12257
    • 公開日時:2020/03/24 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 00:00

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