ブラウザでHiQZenへログインすると、画面が真っ白になってしまう。
本事象は、「カスペルスキー インターネット セキュリティ」をご利用の場合に、発生することを確認しております。 以下のカスペルスキー側の設定変更を行うことで、回避できることを確認しています。 【設定方法】 1. カスペルスキー インターネットセキュリティのメイン画面を起動します。 ... 詳細表示
Windows11でHiQZen Client利用時に、右クリックでのコピー/切り取り後、親フォルダへ右クックでの貼り付け時、[貼り付け]がグレーアウトする。
事象発生後、再度右クリックメニューを表示することで、[貼り付け]を選択することが可能です。 ※本件はWindows11で確認されている事象です。 詳細表示
「受取フォルダ」に関する一部のシステム設定値が変更される不具合について
以下の事象が確認されています。 ■発生事象 1.管理者で設定可能な以下の項目について、上部プルダウンで「設定」を選択し、「on」にしたにも関わらず、「off」になっている。 --- システム設定>ユーザー・ファイル>Web公開/受取フォルダ設定>「受取フォルダのデフォルト設... 詳細表示
HiQZen Client使用時にEdge、Chromeが強制終了してしまう
以下の事象が確認されています。 ■事象 ・Google Chrome、Microsoft Edgeが強制終了される。 ■発生条件 ・HiQZen Clientのショートカットをデスクトップに作成している。 ・ChromeまたはEdgeにて、アカウント... 詳細表示
ユーザー登録をしたが、登録したユーザーが一覧に表示されない。
以下の方法で登録ユーザーが表示できます。 ■ユーザーの検索手順(ユーザー一覧でのユーザー表示方法) 1.管理者でログイン。 2.管理画面(右上の歯車) → ユーザー管理。 3.右上の検索ボタン(虫眼鏡アイコン)をクリック。 → 該当のユーザーアカウント(ユーザーID)を入力し、下部の... 詳細表示
Clip@ProxyでHTML形式のメールに埋め込んだ画像がURL化されてしまう
こちらは仕様となります。 申し訳ございませんが、埋め込んだ画像をURL化しない方法はございません。 詳細表示
本日、HiQZenサービスにおきまして利用が出来ない事象が発生しました。 現在は復旧しております。 状況につきましてご報告申し上げます。 1.発生日時 2022/09/27 11:33 ～ 2022/09/27 12:06 (24時間表記) 2.内容 HiQZenサービ... 詳細表示
Web公開アドレスへアクセスすると「このアドレスからはアクセスできません。」のエラーが表示されます。
該当のエラーは、Web公開アドレスの「/public」以降が10文字以下の短いURLでアクセスすると発生いたします。 例:https://www.hiqzen.jp/public/xxxxxxx 公開アドレスを受信したメール側で公開アドレスが自動で改行されて短くなっていないか、もしくは、公開ア... 詳細表示
iOS/iPad OS 15の最新版、iOS/iPad OS 16のSafariで動画/音声ファイルの再生ができない、各種ファイルの表示後に戻るとログアウトする。
本事象は2023年9月のアップデートで改善されました。 詳細表示
iOSアプリで写真をアップロードするとファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になる。 また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない。
iOS端末のカメラでフィルタを有効にして撮影した写真や、「写真」アプリで編集した写真をiOSアプリでアップロードすると、ファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になり、また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない事象が確認されています。 ■回避方法 <一時対処&... 詳細表示
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