Soliton FAQ

2018/03/29にリリースされたmacOS用のSafari11.1にて、以下の動作を確認しております。

 

【操作について】
macOS用のSafari11.1を使用し、HiQZenのHTML5版ドラッグ&ドロップしファイルアップロードを実行。

 

【発生する事象について】
エラー画面に遷移し「It failed to get file object.[Unknown] 」というメッセージが表示され、ファイルアップロードに失敗する。

 

【発生条件について】
「日本語等のマルチバイト文字を含むフォルダ配下」に存在するファイルをアップロードした場合が該当します。

 

　※エラーが発生するフォルダパスの例：
　　「/Users/soliton/アップロード/upload.txt」等

 

　※エラーが発生しないフォルダパスの例：
　　「/Users/soliton/Upload/upload.txt」等

 

【原因について】
調査の結果、Safari11.1よりHTML5版ドラッグ&ドロップにてフォルダのアップロードが可能な仕組みが追加されたのですが、その影響によりSafari側でアップロードファイルのパスを認識できない場合があることが判明しております。

 

【対応策について】
本事象は、Safari 12にて改善したことを確認しておりますので、バージョンアップをご検討ください。