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  • No : 10451
  • 公開日時 : 2018/05/24 13:38
  • 更新日時 : 2021/11/22 09:16
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Windows10 バージョン1803の環境で、HiQZen Client利用時にファイルのダウンロードができない。

Windows10 バージョン1803（April 2018 Update）の環境では、HiQZen Clientを利用した場合に、ファイルのダウンロードができない。
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回答

2018/4/30に、Microsoft社よりリリースされた「Windows10 バージョン1803（April 2018 Update）」を適用した環境にて、以下の事象が発生することを確認しております。
 
【発生条件】
ご利用のOSがWindows10 バージョン1803（April 2018 Update）で、Windows向けクライアントアプリ「HiQZen Client」を利用した場合
 
※上記以外のバージョン（1709以前や1809）では、発生しません。
 
【事象】
ファイルのダウンロードができない。
 
【原因】
Windows10 バージョン1803におけるOSの不具合
 
【改善方法】
2018年10月25日にMicrosoft社からリリースされました更新プログラム「KB4462933」を適用することで改善します。
 
この更新プログラムは、Windows Updateにより、配信がされています。
 
本更新プログラムの詳細は、以下のMicrosoft社のサイトをご確認ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4462933/windows-10-update-kb4462933
 
※本更新プログラムについて、ご不明な点がある場合は、Microsoft社にお問い合わせください。
 
※本更新プログラムの適用は、お客様の自己責任の下で実施をしてください。
　本更新プログラムの適用にて発生した不具合、トラブル等につきまして、当社では、責任は負いかねますので、ご了承ください。

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