FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 11177
  • 公開日時 : 2019/06/18 10:07
  • 更新日時 : 2019/10/04 13:47
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Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7で特定のWebアプリケーションで新規Webページが正常に表示されない問題について

Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7で特定のWebアプリケーションの新規Webページが正常に表示されない問題について
カテゴリー : 

回答

[対象製品]
Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7

[内容]
Soliton SecureBrowser Pro(以下、SSB Pro)V1.8.7において、特定のWebアプリケーションで後述の操作をした場合に、
新規タブに空白ページが表示されてしまう問題を確認しております。

■問題が確認されているWebアプリケーションと操作
・クオリティア社「Active!mail」
「メール作成」をクリックした際、新規タブに空白ページが表示されます。
受信メールの「返信」「全員に返信」「転送」をクリックした際、新規タブに空白ページが表示されます。

・サイボウズ社「サイボウズOffice」
メール作成画面で「宛先」「CC」「BCC」をクリックした際、新規タブに空白ページが表示されます。

■対応状況
SSB Proの次期バージョンで修正予定です。
本問題と思われる事象が発生した場合は、弊社サポートサービス窓口へお問い合わせください。
本問題が発生しないバージョンである、SSB Pro V1.8.6をご案内させていただきます。

◇「ご購入後の製品・サービスのサポートに関するお問い合わせ」
https://www.soliton.co.jp/support/contact/form.php

オンプレミス製品をご利用の場合
 -「ソフトウェア / アプライアンス」
  -「Soliton Secureシリーズ」

クラウドサービスをご利用の場合
 -「クラウドサービス」
 -「SecureBrowserサービス」
 
(2019/10 追記)
対応版であるWindows版SSB Pro V1.8.8をリリースしております。
 
◇「Soliton SecureBrowser Pro」
https://www.soliton.co.jp/support/soliton/hardware/ssb/ssb_pro.html
「Windows版 Soliton SecureBrowser Pro」

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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