FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 12217
  • 公開日時 : 2020/03/18 15:48
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アップデート方法(Zao-S)

ファームウェアを最新版にアップデートするにはどうしたら良いですか?
カテゴリー : 

回答

アップデートには有効なサポートサービス(保守)のご契約が必要です。
 
アップデート中はACアダプタを接続してください。アップデート中に電源OFFした場合、Zao-Sが故障する可能性があります。
アップデートには10分~30分程度の時間を要します。
 
1.Zao-Sを起動し、LIVE画面の状態から白ボタン(MENU)を押して、MENU画面に移動します。
 
2.MENU画面から、白ボタン(▽)を押して"SETTING"にカーソルを合わせ、緑ボタン(ENTER)を押して、SETTING画面に移動します。
 
3.SETTING画面から、白ボタン(▽)を押して"FIRMWARE UPDATE"にカーソルを合わせ、緑ボタン(ENTER)を押して、アップデート画面に移動します。
 
4.アップデート画面から、緑ボタン(SELECT)を押して、アップデートの確認画面に移動し、再度緑ボタン(ENTER)を押して、アップデートを実行します。
画面上に"One moment please ..."と表示している間、アップデートを行います。
アップデート完了後、自動的に電源OFFします。実行後、すぐに電源OFFした場合、ネットワークなどの要因によりアップデートに失敗しています。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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