FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 12628
  • 公開日時 : 2020/07/21 11:49
  • 更新日時 : 2020/08/11 08:24
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Windows Server 2019へのインストールはV3.2.30メディアが必要です

InfoTrace PLUS / Zerona / Zerona PLUS をWindows Server 2019にインストールするには、InfoTrace PLUS V3.2.30のインストールメディア（ISOファイル）を利用する必要があります。
 
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回答

Manager系コンポーネント（サーバーコンポーネント）のWindows Server 2019への対応は、アップデートパック30（2020年7月リリース）以降にて対応していますが、
インストールするには新しいV3.2.30のインストールメディア、またはISOイメージでインストールする必要があります。
 
V3.2.20（以前）のメディアを使用して、Windows Server 2019にインストールした場合、インストールが不完全となり正常に動作しません。
V3.2 アップデートパック 30 のモジュールを適用しても、Windows Server 2019 では利用はできません。
 
 
●V3.2.30 インストールメディアの写真
「3.2.30」製品メディア（灰色）SSS3230
 
 
保守契約ユーザー様には、下記のサイトからISOイメージでダウンロードしていただくことが可能です。
 
 
 
V3.2.30のインストールメディアでの制約事項や注意事項の詳細は、以下のFAQをご覧ください。
 
・V3.2.30 インストールメディアの修正内容/制約事項/注意事項
 
インストールメディアに依存しない、新機能、改善項目は、最新のアップデートパックのリリースノートをご確認ください。
 
・InfoTrace PLUS V3.2 アップデートパック リリースノート
 
 
以上です。
 

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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