FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 12634
  • 公開日時 : 2020/07/22 18:24
  • 更新日時 : 2020/07/22 18:30
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SSD Clientでホワイトボード機能を使用すると異常終了します

SSD Clientでホワイトボード機能を使用すると異常終了します
カテゴリー : 

回答

[対象製品]
・Soliton SecureDesktop Client

[内容]
すべてのタブレット端末において、ホワイトボード機能を使用すると
Soliton SecureDesktop Clientが異常終了してしまう現象を確認しています。

 ※ホワイトボード機能はiOS版/Android版が対象です。
  Windows版(Windowsタブレット端末)でのホワイトボード機能
  は動作対象外です。

修正検討を行っておりますが、現在のところ修正予定は未定であり
回避策もございません。
ホワイトボード機能のご利用はお控えくださいますようお願いします。

今後の対応については進展があり次第ご案内いたします。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / OnDemandサービス / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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