FAQ(よくあるご質問)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 12818
  • 公開日時 : 2020/09/02 10:02
  • 更新日時 : 2021/01/27 16:26
  • 印刷

FireFoxのブラウザ認証用の拡張機能がインストールできません

SmartOn ID Pass Extension for Firefoxのダウンロードページで、
<+Firefox へ追加>をクリックしても、拡張機能をインストールできません。
カテゴリー : 

回答

申し訳ございませんが、ネットワークの環境によっては、ダウンロードページから
直接インストールができない場合がございます。
 
大変お手数ですが、その場合は以下の手順でインストールをお願いいたします。
-----------------------------
(1)Firefox以外(Internet ExplorerやChromeなど)のブラウザで以下のページを開きます。
 
 
(2)<+Firefox へ追加>ボタンの上で右クリック→「名前を付けてリンク先を保存」を
 クリックして、PCの任意のフォルダにxpiファイルをダウンロードします。
 
(3)Firefoxを起動し、右上のメニューから アドオン を開きます。
 
(4)ダウンロードしたxpiファイルを Firefox にドラッグ&ドロップします。
 
(5)追加ボタンをクリックします。
 
以上です。
------------------------------

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

FAQで解決しなかったら

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください。
また、分かりにくい、探していた内容でない場合には、内容充実のためどのような
内容を希望されていたのか、お聞かせください。
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。
回答が必要な場合は、お手数ですが上記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。