FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 13840
  • 公開日時 : 2021/01/29 13:30
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Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で通信が切断された現象について

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で通信が切断された現象について
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回答

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部でLogout/Loginが急激に増加する現象を確認しました。
状況につきましてご報告申し上げます。
 
1. 発生日時
  2021/1/29 9:50頃 (24時間表記)
 
2. 内容
  2021/1/29 9:50 - 9:55 に以下のサーバでLogout/Loginの急激な増加を確認しました。
  検知と同時刻において、複数のお客様よりセッションが切断されたとのご報告を頂いております。
 
3. 対象サーバー
  SecureDesktop CenterServer のホスト名が以下のお客様
  sdc1.soliton-ods.jp
  sdc1a.soliton-ods.jp
  sdc2.soliton-ods.jp
  sdc4.soliton-ods.jp
  sdc5.soliton-ods.jp
  sdc10.soliton-ods.jp
  sdc16.soliton-ods.jp
  ssd001.soliton-ods.jp
  ssd005.soliton-ods.jp
  ssd005a.soliton-ods.jp
 
  ※ 上記以外のサーバーではLogout/Loginの急激な増加は確認しておりません。
 
4. 原因
  各サーバには異常が見られませんでしたが、通信の瞬間的な切断が発生しておりました。
  但しsdc1.soliton-ods.jpは処理負荷のため接続困難な事象が発生しましたので別途ご報告※しております。
  現在は通常通りご利用可能です。
 
  ※
  Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
  https://secure.okbiz.okwave.jp/faq-soliton/faq/show/13839?site_domain=internal

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