FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 14062
  • 公開日時 : 2021/02/19 00:00
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FAQで解決しなかった場合

FAQを見ても、疑問や問題が解消されませんでした。
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回答

以下お問い合わせフォーム、もしくは電話にてお問い合わせが可能です。
※お問合せに際しては、有効な保守契約番号（サポート番号）、もしくはサービスユニークIDのご提示が必要となります。
 
 
【お問い合わせフォーム】
受付時間 24時間
 
【電話】
03-5360-3860
受付時間 9:00-17:30
（土日祝日及び年末年始12月29日～1月4日を除く）
 
 
いずれのお問い合わせ方法であっても、ご対応は9:00-17:30となります。
（土日祝日及び年末年始12月29日～1月4日を除く）
弊社担当が込み合っている場合や、対応時刻終了間際のお問い合わせの場合、対応を後日とさせていただく場合がございます。
 
 
ご契約や価格については、営業窓口にお問い合わせください。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

FAQで解決しなかったら

FAQ検索は、現在の階層配下が対象となります。
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    ＜お問い合わせフォーム＞

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回答が必要な場合は、お手数ですが上記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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