FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 14270
  • 公開日時 : 2021/04/10 11:10
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ログイン時にエラー"ログイン数が制限値を超えています"

Zao Cloud Viewにログインしようとした際、"ログイン数が制限値を超えています しばらく待ってからログインし直して下さい"と表示されます。
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回答

同時にログイン可能なユーザーアカウント数の制限を超過してログインしようとしています。
 
既にログインしている端末/ブラウザからログアウトしてからログインし直してください。
* ご契約の基本VMパック/基本拡張VMパックによって制限数が異なります。
* 基本VMパックの場合、同時にログイン可能なユーザーアカウント数は最大6です。
* 基本拡張VMパックの場合、同時にログイン可能なユーザーアカウント数は最大10です。
 
* 受信VMパックにより接続されたZao-S/Zao Appはログインしたユーザーアカウントにはカウントされません。
 

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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