FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 15115
  • 公開日時 : 2021/10/01 10:18
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1画面しか表示されない

スマートフォン/タブレットでライブ配信画面を表示した際、1つの映像しか表示されません。
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回答

ご利用のテナントの環境設定"smart_preview_one"が"true"に設定されている可能性があります。
 
スマートフォン/タブレットでも複数端末の映像/音声の表示を行いたい場合、Admin権限のアカウントでログインいただき、コンテンツテーブルの”設定管理”から"smart_preview_one"の値を"false"に変更してください。
* 契約時の"smart_preview_one"のデフォルト値は"true"です。
* "smart_preview_one"はご契約のテナント全体に対する設定値です。設定変更を行った場合、全てのユーザーアカウントに設定が反映されます。
* 値を"false"に変更した場合、ご利用のスマートフォン/タブレットおよび通信回線への負荷が大きくなる場合があります。
 

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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