FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 15393
  • 公開日時 : 2021/11/09 00:00
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ログイン時にエラー"サービスIDが存在しません"

Zao Cloud View 1.5にログインしようとした際、"サービスIDが存在しません"と表示されます。
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回答

ログイン時に入力したサービスIDに誤りがあります。
 
ログインの際には以下の値の入力が必須です。
  1. サービスID(ご契約の1テナントに対して共通)
  2. ユーザーネーム
  3. パスワード
入力するサービスIDについては、ご契約時に発行する"ご契約情報"に記載されています。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / OnDemandサービス / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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