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  • No : 15690
  • 公開日時 : 2021/12/17 14:16
  • 更新日時 : 2021/12/17 14:45
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Android OS 11以降の端末で、アプリ「HiQZen」にてローカル側のファイルやフォルダのコピー、移動でアプリが強制終了する

Android OS 11以降の端末で、アプリ「HiQZen」にてローカル側のファイルやフォルダのコピー、移動でアプリが強制終了する
 
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回答

Android OS 11以降の端末では、以下の事象が確認されています。
 
■事象
・アプリ「HiQZen」のローカル側の「アプリのフォルダ」、「端末のストレージ」、「SDカード」の直下で、ファイルやフォルダの移動、コピーの操作をするとアプリが強制停止(落ちる)する場合がある。
 
 ※「アプリのフォルダ」、「端末のストレージ」、「SDカード」の直下でない場合は問題ありません。
 
 ※Android OS 10以前の端末では問題ありません。
 
■原因
・Android  OS 11以降のOS側の仕様変更
 
■回避方法(一時対処)
・「アプリのフォルダ」、「端末のストレージ」、「SDカード」の直下のファイルやフォルダをコピー、移動させたい場合は、他社製のファイルブラウザアプリ等をご利用ください。
 
■根本解決
・アプリの改修にて、改善予定。
 ※現在、修正版のリリース時期の具体的な目処はたっていません。進捗等あれば、別途、お知らせします。

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