FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 6883
  • 公開日時 : 2015/11/24 17:30
  • 更新日時 : 2016/11/24 14:40
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ダウンロードページ/FAQサイトへログインできません

以前のアカウントでログインできなくなりました。アカウントを教えてください。
 
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回答

InfoTrace PLUS V3.2の最新アップデートパックがのリリースするタイミングで、
前回のアップデートパックのリリースから原則1年が経過した場合、ログインアカウントが新しいものに変更されます。
 
旧アカウントではログインできなくなります。
 
ご契約者様には、新しいログインアカウントアップデートパックのリリース案内のメール本文内にてご連絡しておりますが、ご不明な方は、弊社コンタクトセンターまでお問い合わせください。
 
メールの差出人は、「SupportInfo@list.soliton.co.jp」となっております。
 
ご不便をおかけ致しますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
 
●ご購入後の製品・サービスのサポートに関するお問い合わせ
 
送付先メールアドレスの変更等については、下記アドレスまでご連絡ください。
 
●ソリトンシステムズ サポート情報センター
 
 

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