FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 8984
  • 公開日時 : 2017/03/01 15:52
  • 更新日時 : 2017/03/10 08:23
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メモリ使用量が徐々に増加しています

ダッシュボードのパフォーマンスのメモリ使用量の値を見ると、毎日徐々に増加します。
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回答

V1.4.1~V1.4.3において、シングルサインオンが設定されているサイトへの複数回のアクセスすることで、メモリ使用量が増加する不具合がございます。

本不具合を修正したバージョンV1.4.4をリリースしていますので、以下より、ダウンロードし適用してください。

●Smart eGate V1.4 アップデートパック4(V1.4.4)
https://www.soliton.co.jp/support/soliton/hardware/smart_egate/v14x.html

<2017/03/10 追記>
注意事項
V1.4.4でシングルサインオンのプラグイン機能が動作しない不具合が確認されました。
プラグイン機能をご利用のご利用のお客様は適用をお控えください。
 
 
●適用時の注意事項
ファームウェアを更新すると再起動が行われますので、事前にメンテナンス期間を設けるか、通信に影響のない時間帯にご実施ください。
 
下記FAQも参考にしてください。
 
ファームウェアアップデートの所要時間
 

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

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