FAQ（よくあるご質問）
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Windows 10 Creators Updateの対応
「Windows 10 Creators Update」をInfoTrace PLUSの端末に適用しても大丈夫でしょうか。
- カテゴリー :
回答
InfoTrace PLUS / Zerona / Zerona PLUSにおいては、
V3.2.18から対応いたします。
V3.2.18にアップデートしていない環境では、
Windows 10 Creators Up date へのアップデートをお控えください。
弊社製品のWindows 10対応状況は下記のページで公開しています。合わせてご確認ください。
[各種OS、サービスパック対応等の対応状況] - [Windows 10 対応状況]
V3.2.18にアップデートしていない環境では、
Creators Updateが適用されないようにする方法もご検討ください。
詳細は以下の通りです。
▽Creators Update が未適用の場合
「Creators Update」を適用しないように設定する方法をご実施ください。
▽Creators Update が適用済みの場合
「Creators Update」を適用前に戻す方法をご検討ください。
InfoTrace PLUSをご利用のお客様で、ＩＴ資産管理 Agentライセンスをご購入の方は、
e-Careにて適用済みの端末を調べることができます。
詳細は、下記のFAQをご覧ください。
Windows 10 の機能追加（Update）が適用されたAgentを探す方法
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「Creators Update」を適用しないように設定する方法（アップグレードを延期する）
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Windows サービスモデルを「CB」→「CBB」に変更することで、アップグレードを延期するする方法です。
なお、Windows 10 Professional 以上のバージョン1511以降では、グループポリシーを使って、
さらに最大8か月延期することが可能です。
1. [設定] - [更新とセキュリティ] - [Windows Update]で「詳細オプション」を選択します。
2. 「機能の更新を延期する」（アップグレードを延期する）をチェックします。
以上で完了です。
Windows 10 Professional 以上のバージョン1511以降では、ローカル グループポリシー エディターを使って、さらに最大8か月延期することが可能です。
以下の手順で設定します。
1. Windows 10のPCで「gpedit.msc」 と入力し、ローカル グループポリシー エディターを起動します。
2. [コンピューターの構成] - [管理用テンプレート] - [Windows コンポーネント] - [Windows Update]を開きます。
3. 「アップグレードおよび更新を延期する」をダブルクリックすると下記の画面が表示されるので、
延期したい月/週を入力して有効にして保存します。
以上で完了です。
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「Creators Update」の適用前に戻す方法（元のビルドに戻す）
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「Creators Update」の適用前の状態に戻す方法です。
※※※注意事項※※※
・アップデート後10日以上経過すると元に戻すことはできません。また、これ以外にも元に戻せない場合があります。
・OSが「Creators Update」前の状態に戻りますので、事前に重要ファイルのバックアップ等の対処をご実施ください。
1. [設定] - [更新とセキュリティ] - [回復]で「以前のビルドに戻す」で「開始する」を選択します。
2. 画面の指示に従って、元に戻してください。
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以上です。
ご利用方法
●サポートサービスをご契約のお客様
必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。
●クラウドサービスをご利用のお客様
以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。
InfoTrace 360 / OnDemandサービス / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard
SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。
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