FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 9396
  • 公開日時 : 2017/06/14 16:17
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Internet Explorer 11からTraceBrowser Webに接続できなくなりました(対策済み)

2016年6月頃から、IE11(Internet Explorer 11)を使った場合に
InfoTrace AnalysisServerのTraceBrowser Webに接続できない現象が発生しています。
※本現象は、アップデートパック16以降の最新アップデートパックの適用で改善されます。
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回答

現象の詳細は、下記のとおりです。
 
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◆対象環境
 ▽製品とバージョン
  InfoTrace PLUS V3.2.15以前のバージョン
 
 ▽該当コンポーネント/機能
  InfoTrace AnalysisServer

◆現象
 Internet Explorer 11(IE11)からTraceBrowser WebのURLにアクセスしても、
 IEのエラーメッセージ「このページは表示できません」が表示され、
 TraceBrowser Webの画面が表示されません。


◆原因
 2016年6月にMicrosoft社で配布された更新プログラムにて、
 DHE(Diffie-Hellman鍵共有)が含まれた暗号スイートが追加され、
 結果として、TraceBrowser Webに接続できない現象が発生します。


◆改善方法
 アップデートパック16以降の最新アップデートパックを適用してください。

 

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