インストールできない（エラーメッセージが表示される）

インストールする際に、エラーメッセージが表示され、インストールできません。

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回答

表示されるエラーメッセージにより、内容が異なります。

"E0"が表示される場合、正しいライセンスが入力されていません。

1.対応していないインストーラを使用している

- インストールを行うアプリケーションとバージョンに誤りがないかご確認ください。

2.シリアルID、プロダクトキーの入力に誤りがある

- 全角入力は無効となります。

- 英字は全て大文字で入力ください。

- 類似する文字にご注意ください。 ※0（ゼロ）と O（オー）、1（イチ）と I（アイ）

"E1"が表示される場合、ライセンスの認証サーバーに接続できていません。

1.PCがインターネットに接続されていない

- PCの設定をご確認いただき、ブラウザなどでインターネットに接続されていることをご確認ください。

2.ネットワークやセキュリティソフトの設定でブロックされている

- 別のネットワークへの接続をお試しください。

- ネットワーク機器やセキュリティソフトの設定について、所属する組織のシステム管理者にお問い合わせください。

"F0"が表示される場合、ライセンスの認証エラーが発生しています。

1.一つのライセンスを複数のPCにインストールしようとしている

- 一つのライセンスにつき、インストール可能なアプリケーションは一つのみです。

- 他のPCにアプリケーションを移す場合、インストールされていたアプリケーションをアンインストールください。

2.その他

- インストール時に再起動が行われるなど、正常にインストールが行われなかった場合、

以降のインストールが出来なくなる場合があります。

- 購入された販売店、もしくは弊社にお問い合わせください。