FAQ(よくあるご質問)

FAQ番号で検索

『 HD製品 』 内のFAQ

119件中 1 - 10 件を表示

1 / 12ページ
  • Wi-Fiを使用したい

    Zao ウェアラブルを設定することでWi-Fiを使用することができます。 Wi-Fiのアクセスポイント等の設定はZao ウェアラブルの設定画面から行います。 詳細の設定方法は https://www.soliton.co.jp/support/soliton/hardware/smarttelecaster... 詳細表示

  • PC要求スペック

    ZaoCloudView1.5の動作環境のPCスペックに関しては以下の通りです □ 最低動作環境 Win10/11 第8世代以降のIntelアーキテクチャ RAM8GB以上 DirectX12以上のグラフィックカード ディスプレイは1280×720以上の解像度 ... 詳細表示

  • ナイトモードについて

    ナイトモードとは、夜間等での暗い場所でも赤外線ライトを照射することでモノクロ映像で撮影が行える機能です。 ナイトモードをONにするには、フロントカメラに向かって左側面の上から2番目にあるボタン(スチルカメラのマーク)を押下します。 ON/OFFの切り替えはライブ中継中のみ操作できます。 ... 詳細表示

  • 取得している安全規格

    Zao ウェアラブル本体は IEC 62368-1 国際電気標準会議規格を取得しています。 ※Audio/video, information and communication technology equipment - Part 1: Safety requirements 音響・映像機... 詳細表示

  • Zao ウェアラブルのマニュアル

    下記よりダウンロードしてください。 https://www.soliton.co.jp/support/soliton/hardware/smarttelecaster/ ※上から2番目にZao ウェアラブルのマニュアルがあります 詳細表示

  • Zao-X と HD View V5 で伝送システムを構築する場合のルータの設定を教えて下さい。

    Zao-X と HD View V5 を接続する場合は、各チャンネルで以下のポートを使用します。こちらの、4つのポートで UDP 通信ができるように、ルータで設定して下さい。 CH1:42000 CH2:42001 CH3:42002 CH3:42003 Zao-X 以外の送信機... 詳細表示

  • 他社製の電源機器

    弊社から販売している下記の互換機器をご利用いただけます。 ※他機種はご利用いただけません ※同一機種の場合でも、他社からお買い求めいただきました機器についてはサポート対象外となります。 外付けバッテリー:SMC20000-60W ACアダプタ:CIO-G65W1C 電源ケーブ... 詳細表示

  • 閲覧できない(Zao Cloud View 1.5)

    下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。(図は正常に動作している状態です) クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示

  • ルームの作成

    以下の手順でアカウントごとに閲覧できる映像を分けることができます。 グループの作成 ルームの作成 グループに対して所属アカウントを設定 グループに対して所属送信機を設定 * アカウントが所属したグループのライブ配信と蓄積映像を閲覧できます。 * Admin権限のアカウントは、グルー... 詳細表示

  • ログイン時にエラー"サービスIDが存在しません"

    ログイン時に入力したサービスIDに誤りがあります。 ログインの際には以下の値の入力が必須です。 サービスID(ご契約の1テナントに対して共通) ユーザーネーム パスワード 入力するサービスIDについては、ご契約時に発行する"ご契約情報"に記載されています。 詳細表示

119件中 1 - 10 件を表示

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。