iOS16デバイスを利用してWi-Fiに接続できない、といったお問い合わせをいただいております。(2022年10月時点)

iOS16で無線接続の際に画面に表示されるエラーメッセージの例

「ネットワーク<SSID>に接続できません」

本現象は、iOSデバイスに配布するWi-Fiプロファイルの「信頼するサーバー証明書の名前」の設定が空欄の場合に発生することを確認しています。
※iOS15以前では「信頼するサーバー証明書の名前」の設定が空欄でもエラーは確認されておりません。

下記にOneGateサービスの対処方法をご説明いたします。

１．OneGate管理ページから証明書管理>招待設定>Wi-Fi設定一覧＞信頼するサーバー証明書の名前に、以下の値を設定してください。
　　*.<テナントコード>.ids.soliton-ods.jp

２．本設定を実施後、再度クライアント端末でクライアント証明書(Wi-Fi用プロファイル)を取得してください。

　　(参考：OneGate利用ガイド_クライアント証明書取得例)

３．RADIUS認証ログで認証が成功しているかどうか確認いただけます。

　　OneGate管理ページからアプライアンス管理＞アプライアンス一覧＞RADIUS認証ログを確認します。

      認証に成功している例 
　  「Login OK: [<OneGateユーザー名>] (from client AnyNAS port ＜X＞ cli 11-22-33-44-55-66) request parameters(NAS-Identifier=ap/NAS-IP-Address=11.22.33.44/Packet-Src-IP-Address=11.22.33.44)」
      認証に失敗している例
　  「Login incorrect (eap_tls: TLS failed during operation): [<OneGateユーザー名>] (from client AnyNAS port ＜X＞ cli 11-22-33-44-55-66) request parameters(NAS-Identifier=ap/NAS-IP-Address=11.22.33.44/Packet-Src-IP-Address=11.22.33.44)」

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