メール認証では「大文字」「小文字」まで区別されます。
そのため、宛先のメールアドレス（もしくはWeb公開設定で個別に設定した「公開先メールアドレス」）とワンタイムパスワード取得時に入力のメールアドレスの「大文字」「小文字」が一致しているかご確認ください。
※Clip＠Proxy機能で宛先メールアドレスのドメイン部分を大文字で送信した場合は、自動で小文字に変換されます。
そのため、Clip＠Proxy機能をご利用の場合のワンタイムパスワード取得時のメールアドレスは、必ず、ドメイン部分を「小文字」で入力してください。