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FAQ（よくあるご質問）

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よくある質問 > 一般ユーザー様向けFAQ > Soliton SecureDesktop > 動作環境・仕様(サービス・オンプレ共通)

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『動作環境・仕様(サービス・オンプレ共通) 』内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

macOS Apple Mシリーズチップ搭載モデルへの対応について

macOS 11、12に関して、Apple Mシリーズチップ搭載モデルでの動作確認を行い、対応いたしました。 ■Soliton SecureDesktopサービスの対象製品 Soliton KeyManager Soliton SecureDesktop Client Soliton SecureDe... 詳細表示
- No：16518
- 公開日時：2022/04/07 11:13
- 更新日時：2022/07/25 09:18
Windows 10 バージョン2004/20H2以降で画面非表示機能を有効にした際の注意事項

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.4.2.0以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以降、Streamer)V3.4.2.0より Win... 詳細表示
- No：13365
- 公開日時：2020/12/07 09:14
- 更新日時：2023/07/03 20:55
SecureDesktop Clientはデュアルディスプレイに対応していますか

[対象製品] SecureDesktop Client [内容] SecureDesktop Clientは同時に2画面以上のモニターを表示させるデュアルディスプレイには対応しておりません。リモート接続中に画面上部のメニューバーで画面を切り替えてご利用いただきますようお願いいたします。詳細表示
- No：12388
- 公開日時：2020/05/01 19:08
- 更新日時：2020/05/07 09:02
リモートマイク機能を有効にするための方法を教えてください。

[対象製品] ・Windows版 Soliton SecureDesktop Client V1.4.2以降・Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.2.8.1以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDes... 詳細表示
- No：11210
- 公開日時：2019/07/08 17:10
- 更新日時：2024/08/26 17:52
Windows版 Streamer V3.3.2.0以降のバージョンで画面非表示機能を利用する際の注意事項

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以下、Streamer)V3.3.2.0で実装された、... 詳細表示
- No：11207
- 公開日時：2019/07/08 17:55
- 更新日時：2022/01/24 12:01
macOS 10.14.x(mojave)、10.15.x(catalina)にStreamerをインストール時に必要な設定について

[対象製品] ・Mac版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.0以降 [内容] macOS 10.14.x(mojave)でStreamerが正常に動作するためには、アクセシビリティ機能でStreamerを許可する必要があります。 Streamerインストール時にアクセス許... 詳細表示
- No：11094
- 公開日時：2019/04/25 16:23
- 更新日時：2020/07/20 09:56
ディスプレイの電源を切った状態でリモート接続すると、アプリケーションの画面表示がおかしくなることがあります。

[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer [内容] Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamerをインストールした端末（以降、ストリーマー）のディスプレイ電源がオフ状態、ノート型端末で... 詳細表示
- No：10864
- 公開日時：2019/01/22 11:08
- 更新日時：2024/09/27 13:11
Soliton SecureGateway、Soliton SecureFile、SecureDesktopの新しいモデルがリリースされましたが、旧モデルから...

[対象製品] Soliton SecureGateway Soliton SecureFile Soliton SecureDesktop [内容] はい、可能です。旧モデルのバックアップファイルを新モデルにリストアすることができ、設定は引き継がれます。ただし、下記についてはモデル変... 詳細表示
- No：10770
- 公開日時：2018/11/14 00:00
- 更新日時：2019/04/12 14:31
Windows 10のストリーマー端末において、画面非表示用のディスプレイドライバーをインストールしても非表示にならない環境がある。

[内容] (2019/7/10追記) 画面非表示の対応を行ったWindows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0を公開しました。以下のサポートページからダウンロードしてバージョンアップを行っていただき現象が解消されるかご確認く... 詳細表示
- No：9809
- 公開日時：2017/10/18 14:19
- 更新日時：2019/07/10 14:09
リモート接続1台あたりに使用される通信量の目安を教えてください。

弊社で検証したデータを参考値として記載いたします。高画質で操作したり表示する画面が細かく遷移するほど通信量が大きくなるためご利用環境に依存します。検証条件・SSD Clientの解像度設定:ローカルコンピューターに合わせる (検証環境ではStreamer側は1600x90... 詳細表示
- No：9754
- 公開日時：2017/10/06 14:35
- 更新日時：2020/05/29 10:30

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