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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

624件中 1 - 10 件を表示

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  • AnalysisServerサービスが起動しません

    AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:6255
    • 公開日時:2015/07/10 14:40
    • 更新日時:2019/11/27 16:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • アップデートパック30(V3.2.30)でZeronaの例外リストの値が文字化けする

    2020/8/18に修正モジュールをリリースしました。 InfoTrace PLUS V3.2.30 (Zerona V3.2.30)アップデートモジュール1 現象の詳細は、下記のとおりです。 ------------------------------ ◆ 1. ... 詳細表示

    • No:12633
    • 公開日時:2020/07/22 18:43
    • 更新日時:2020/08/18 11:48
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 新規構築時の注意点を教えてください

    新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 リプレイスは、下記をご参照ください。 InfoTrace PLUSサーバーをリプレイスする方法 https://secure.okbiz.okwave.jp/faq-soliton/faq/show/65... 詳細表示

    • No:3770
    • 公開日時:2016/03/16 16:19
    • 更新日時:2020/07/21 17:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 契約単位と更新/解約方法

    契約単位は12ヶ月となります。 また、解約のお申込みがない限り、契約は自動更新されます。 解約は契約満了日の当月15日までにお申し付けください。 確認のため、更新のご案内を契約満了日の90日前、60日前、20日前、15日前にお送りいたします。 例)2020年9月10... 詳細表示

  • FireFoxのブラウザ認証用の拡張機能がインストールできません

    申し訳ございませんが、ネットワークの環境によっては、ダウンロードページから 直接インストールができない場合がございます。 大変お手数ですが、その場合は以下の手順でインストールをお願いいたします。 ----------------------------- (1)Firefox以外(In... 詳細表示

    • No:12818
    • 公開日時:2020/09/02 10:02
    • カテゴリー: SmartOn ID

  • Windows版Streamer V3.3.8.0にリモート接続するとマウスポインターが変化しない

    [対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.8.0のみ [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以下、Streamer)V3.3.8.0に... 詳細表示

    • No:12707
    • 公開日時:2020/08/04 14:10
    • カテゴリー: 動作環境
  • セットアップ方法(Android)

    以下の手順でセットアップが完了します。 1. Playストアで"soliton"もしくは"smart-telecaster"を検索し、"Smart-telecaster Zao App"をインストールします。 2. Zao Appを開き、マイク・カメラ・位置情報の使用を... 詳細表示

  • セットアップ方法(iOS)

    以下の手順でセットアップが完了します。 1. App Storeで"soliton"もしくは"smart-telecaster"を検索し、"Smart-telecaster Zao App"をインストールします。 2. Zao Appを開き、マイク・カメラ・位置情報の使用を許可... 詳細表示

  • シリアルポートトンネリングとは

    RS232Cなどのシリアル通信インターフェースを介して通信を行う機器について、 間にSmart-telecasterの通信を挟むことで無線化する機能です。 例としてPTZカメラとPTZコントローラーを接続することで、映像の中継に加えて 受信機側からカメラのP(パン)T(チルト)Z(ズーム... 詳細表示

  • 年末年始やお盆休みのサポート対応

    ご契約頂いておりますサービス内容に沿って、 下記の受付ならびに対応時間となっております。 平日9:00~17:30 (土・日・祝祭日、12/29~1/4は除く) ※ Mark II 拡張サポートは平日9:00~17:00 各サポート窓口は、夏季休業期間などは設けてお... 詳細表示

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