FAQ(よくあるご質問)

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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

694件中 1 - 10 件を表示

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  • AnalysisServerサービスが起動しません

    AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:6255
    • 公開日時:2015/07/10 14:40
    • 更新日時:2019/11/27 16:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 新規構築時の注意点を教えてください

    新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 ※ 特定のFAQ閲覧には専用アカウントでログインが必要です。 リンクをクリックしFAQサイトのログインページが表示された場合には、アカウントを入力後に再度リンクをクリックしてください。 リプレイスは、下記... 詳細表示

    • No:3770
    • 公開日時:2016/03/16 16:19
    • 更新日時:2021/02/12 18:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

    本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/01/0103:31~2022/01/0104:27(24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示

    • No:15774
    • 公開日時:2022/01/01 03:45
    • 更新日時:2022/01/01 04:30
    • カテゴリー: 重要なお知らせ
  • 他社製の電源機器

    弊社から販売している下記の互換機器をご利用いただけます。 ※他機種はご利用いただけません ※同一機種の場合でも、他社からお買い求めいただきました機器についてはサポート対象外となります。 外付けバッテリー:SMC20000-60W ACアダプタ:CIO-G65W1C 電源ケーブ... 詳細表示

  • 【情報】Apache Log4j 脆弱性の影響について

    2021年12月9日(米国時間)に、Apache Log4jの脆弱性(CVE-2021-44228)が公開されました。 現在詳細確認中のものもありますが、影響のないものも含め以下ページに公開しております。 【情報】Apache Log4j 脆弱性の影響について https://www.... 詳細表示

  • 閲覧できない(Zao Cloud View 1.5)

    下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。(図は正常に動作している状態です) クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示

  • Mark II ServerからSoliton Cloudに接続できる必要はありますか

    Soliton Cloudに接続できなくても問題なく構築・運用することが可能です。 ただし、Mark II ServerがSoliton Cloudと連携して動作する以下の機能が使えません。 ・Mark II Client最新モジュールの自動ダウンロード Mark II ... 詳細表示

  • ルームの作成

    以下の手順でアカウントごとに閲覧できる映像を分けることができます。 グループの作成 ルームの作成 グループに対して所属アカウントを設定 グループに対して所属送信機を設定 * アカウントが所属したグループのライブ配信と蓄積映像を閲覧できます。 * Admin権限のアカウントは、グルー... 詳細表示

  • ログイン時にエラー"サービスIDが存在しません"

    ログイン時に入力したサービスIDに誤りがあります。 ログインの際には以下の値の入力が必須です。 サービスID(ご契約の1テナントに対して共通) ユーザーネーム パスワード 入力するサービスIDについては、ご契約時に発行する"ご契約情報"に記載されています。 詳細表示

  • ユーザーの作成

    "ユーザー管理"メニューからユーザーアカウントの作成ができます。 * 作成はAdmin権限のユーザーアカウントのみ可能です。 ユーザーアカウントはログイン拒否状態で作成されるため、作成しただけではログインできません。 作成後にユーザー管理メニュー内の一覧から、ボタンを押してログイン許可状... 詳細表示

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  InfoTrace 360 / OnDemandサービス / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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