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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • AnalysisServerサービスが起動しません

    AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:6255
    • 公開日時:2015/07/10 14:40
    • 更新日時:2018/03/02 09:42
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 新規構築時の注意点を教えてください

    新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 リプレイスは、下記をご参照ください。 InfoTrace PLUSサーバーをリプレイスする方法 https://secure.okbiz.okwave.jp/faq-soliton/faq/show/6574 -... 詳細表示

    • No:3770
    • 公開日時:2016/03/16 16:19
    • 更新日時:2017/11/07 14:10
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 製品の互換性

    同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例:Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecaster HD系列製品 ... 詳細表示

  • 複数台へのインストール

    端末1つにつき、ライセンスが1つ必要です。 複数の端末にアプリケーションをインストールする場合、端末の台数分のライセンスをお買い求めください。 既にインストール済みのライセンスを他の端末に移す場合、インストール済みのアプリケーションをアンインストールすることで、ライセンスの認証が解除され、再度インスト... 詳細表示

    • No:11325
    • 公開日時:2019/07/26 11:52
    • 更新日時:2019/09/11 11:47
    • カテゴリー: Smart-telecaster

  • PCの長時間起動

    PCを長時間起動したままにすると、キャッシュやメモリリークなどにより、正常にアプリケーションが動作しなくなる可能性があります。 長時間待機する場合であっても、最低1日に1回程度のシャットダウン/再起動を推奨いたします。 詳細表示

  • 接続認証のパスフレーズ

    それぞれの端末/アプリケーションにあらかじめパスフレーズを設定しておきます。 パスフレーズのハッシュ値を照合し、接続許可/不許可の判断を行います。 接続認証機能(パスフレーズ)の設定については、各製品のユーザーズガイドをご参照ください。 詳細表示

    • No:11315
    • 公開日時:2019/07/26 10:51
    • 更新日時:2019/07/26 10:56
    • カテゴリー: Smart-telecaster
  • PCのセキュリティ対策

    HD View/HD View SingleをインストールするPCはインターネット上に直接さらさず、ルータを経由して接続する構成を前提としています。 侵入検知や防御システムに関しては、別途IDSやIPS製品の導入をご検討ください。 ウィルス対策ソフトに関しては、弊社から販売するPCに導入しておりません... 詳細表示

  • Windows10の大型アップデートを適用できるか

    推奨バージョン:1903 * 現在最新のバージョンで動作いたします。 現在、Windows10の最新の機能更新プログラムはバージョン1903となっております。 Windows10のバージョンにつきましては、Microsoft社のリリース情報をご確認ください。 弊社からPCとセットで販売している... 詳細表示

  • インストールできない(エラーメッセージが表示される)

    表示されるエラーメッセージにより、内容が異なります。 "E0"が表示される場合、正しいライセンスが入力されていません。 1.対応していないインストーラを使用している - インストールを行うアプリケーションとバージョンに誤りがないかご確認ください。 2.シリアルID、プロダクトキーの入力に... 詳細表示

  • プレビュー画面に映像が表示されない

    プレビューに映像が表示されない場合、以下の原因が考えられます。 1.Zao-Sに映像信号が入力されていない - 信号機器(カメラ等)の再起動、ケーブルの再接続をお試しください。 2.Zao-Sに対応していない映像信号が入力されている - 信号機器(カメラ等)の出力設定をZao-Sの映像フォ... 詳細表示

    • No:11243
    • 公開日時:2019/07/18 17:29
    • 更新日時:2019/07/23 16:36
    • カテゴリー: Smart-telecaster Zao-S

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