FAQ(よくあるご質問)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQ番号で検索

一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

669件中 1 - 10 件を表示

1 / 67ページ
  • AnalysisServerサービスが起動しません

    AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:6255
    • 公開日時:2015/07/10 14:40
    • 更新日時:2019/11/27 16:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • アップデートパック30(V3.2.30)でZeronaの例外リストの値が文字化けする

    <2020/12/21追記> 大変お待たせ致しました。本問題を修正したV3.2.31を公開いたしました。 V3.2.31以降のバージョンをご使用ください。 ----------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:12633
    • 公開日時:2020/07/22 18:43
    • 更新日時:2020/12/21 10:00
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 新規構築時の注意点を教えてください

    新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 ※ 特定のFAQ閲覧には専用アカウントでログインが必要です。 リンクをクリックしFAQサイトのログインページが表示された場合には、アカウントを入力後に再度リンクをクリックしてください。 リプレイスは、下記... 詳細表示

    • No:3770
    • 公開日時:2016/03/16 16:19
    • 更新日時:2021/02/12 18:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

    本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2021/06/11 00:03 ~ 2021/06/11 01:15 (24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示

    • No:14580
    • 公開日時:2021/06/11 01:00
    • 更新日時:2021/06/11 01:15
    • カテゴリー: 重要なお知らせ
  • 映像受信時にアプリケーションが落ちる

    以下の原因が考えられます。 1. 外部出力機の対応外のドライバを使用している、モジュールが破損している 対応外のバージョンのドライバを使用している場合、対応しているバージョンをインストールし直して下さい。 対応バージョンはアプリケーションの仕様欄、もしくはユーザー... 詳細表示

  • 専用バッグとは異なるバッグでの運用

    原則として、以下の専用バッグでの運用を推奨しています。 他容器で運用する場合、以下注意点のほか、ユーザーズガイドに記載の"安全利用について"をご確認ください。 Zao-Sは本体側面/背面がそれぞれ吸排気口になっています。 他容器で運用する際は、側面... 詳細表示

  • 管理者権限は、任意のユーザーに付与可能でしょうか。

    はい、可能です。 ご契約時に当社から管理者アカウントを1つ発行しますが、同じ管理者権限のユーザーを作成したり、他のユーザーに管理者権限を付与することは可能です。 詳細表示

    • No:14448
    • 公開日時:2021/05/19 14:11
    • 更新日時:2021/05/19 14:13
    • カテゴリー: 管理者機能
  • Soliton SecureDesktopサービスのセンターサーバー停止のご案内

    対象のお客様には2021年2月2日にご案内致しましたとおり、以下の要領でセンターサーバーの停止を行います。 1. 停止するサーバーと停止日時 停止日時:2021年8月2日(月) ホスト名:sdc1.soliton-ods.jp 停止サーバ一覧 FQDN IPアドレス ... 詳細表示

  • 位置情報

    Smar-telecaster Zao-S、およびSmart-telecaster Zao Appが位置情報測位に対応しています。 * 上記を除く製品は、GPSに対応しておりません。 それぞれ端末のGPSの他、Zao-Sの場合はUSB接続の外付けGPSレシーバーに対応しています。 端末が... 詳細表示

  • ログイン時にエラー"ログイン数が制限値を超えています"

    同時にログイン可能なユーザーアカウント数の制限を超過してログインしようとしています。 既にログインしている端末/ブラウザからログアウトしてからログインし直してください。 * ご契約の基本VMパック/基本拡張VMパックによって制限数が異なります。 * 基本VMパックの場合、同時にログイ... 詳細表示

669件中 1 - 10 件を表示

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  OnDemandサービス / InfoTrace Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。