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『 SmartOn ID 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

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  • Windows 7で2018年1月または2月の更新プログラム適用後にカードリーダーにアクセスできなくなる

    <2018/04/03 追記> 3月24日、マンスリー品質ロールアップのプレビュー(KB4088881)が公開されました。 この更新プログラムには、KB4088875 (2018 年 3 月 14 日リリース) に 含まれていた機能強化と修正プログラムが含まれています。 「2018 年... 詳細表示

    • No:10129
    • 公開日時:2018/02/15 16:31
    • 更新日時:2019/04/05 13:55
    • カテゴリー: SmartOn ID  ,  SmartOn NEO

  • Windows 10 Fall Creators Updateの影響について

    <2018/03/01 追記> Windows 10 Fall Creators Updateへ対応したアップデートパックをリリースしました。 SmartOn ID V2.8.1アップデートパック12(V2.8.1.12) https://www.soliton.co.jp/suppo... 詳細表示

  • Windows 10 最新バージョンへの対応スケジュールについて

    コンシューマー向けのリリース「CB / Semi-Annual Channel(Targeted)」から、およそ4カ月後の企業向けリリース「CBB / Semi-Annual Channel」までに、動作確認結果の公表、または新バージョンに対応したアップデートパックをリリースすることを目標としています。 ... 詳細表示

    • No:9204
    • 公開日時:2017/04/20 15:39
    • 更新日時:2019/03/20 10:50
    • カテゴリー: SmartOn ID
  • ライセンスコードの適用方法を教えてください

    以下の手順でライセンスコードの登録を行ってください。 ※※※注意事項※※※ バイオメトリクスライセンスを登録する場合、SmartOn マネージャーが対応しているバージョン以上になっている必要があります。 未対応のバージョンでは、ライセンス管理の画面(下記)において、バイオメトリクスライセンスの欄が表示されません... 詳細表示

    • No:8679
    • 公開日時:2016/12/01 14:00
    • 更新日時:2016/12/01 14:15
    • カテゴリー: ライセンス
  • Windows 10 Anniversary Updateの影響について

    <2017/02/02 追記> 大変お待たせいたしました。SmartOn ID for リモートアクセスの対応モジュールを公開しました。 ●SmartOn ID for リモートアクセス V2.2 アップデートパック11 https://www.soliton.co.jp/support/s... 詳細表示

  • 使用上の注意事項を教えてください

    マニュアルの下記の箇所に注意事項の記載があります。 下記の箇所について、ご確認ください。 ・SmartOn ID ・SmartOn NEO ----------------------------- SmartOn ID ----------------------------- ◆共通 ... 詳細表示

    • No:7489
    • 公開日時:2016/03/15 17:30
    • 更新日時:2019/08/28 14:45
    • カテゴリー: 運用方法

  • 2016/1/13以降はOSでサポートされる最新IEのみがサポート対象です

    マイクロソフト社の Internet Explorer (IE)のサポートポリシーが変更され、これにより、2016年1月12日 (米国時間) を過ぎると、使用しているオペレーティング システムでサポートされる最新バージョンの Internet Explorer だけがサポート対象となります。 下記の各OSでの... 詳細表示

    • No:6857
    • 公開日時:2016/02/02 18:00
    • 更新日時:2019/04/05 14:43
    • カテゴリー: SmartOn ID  ,  SmartOn NEO

  • ID V2.8.1.8にアップデート後にクライアントのIEがクラッシュします

    <2016/05/27 追記> ======================================== アップデートパック 9 以降の最新アップデートパックを適用して、改善されるかご確認ください。 ●[アップデートパック 9 での修正内容] - [SmartOn Pass] ... 詳細表示

  • ダウンロードページ/FAQサイトへログインできません

    SmartOn ID V2.8.1の最新アップデートパックがのリリースするタイミングで、 前回のアップデートパックのリリースから原則1年が経過した場合、ログインアカウントが新しいものに変更されます。 旧アカウントではログインできなくなります。 ご契約者様には、新しいログインアカウントアップデートパックのリ... 詳細表示

    • No:6657
    • 公開日時:2015/10/23 10:00
    • 更新日時:2016/11/24 14:45
    • カテゴリー: SmartOn ID

  • 新規構築時の注意点を教えてください

    新規構築時の注意事項について、ご説明いたします。 1. 評価版環境をお使いのお客様 評価版の環境を製品版にそのまま切り替えることはできません。 製品版の環境は、新規にインストールを行ってください。 評価版をインストールしているマネージャーやクライアント等は、アンインストールをお願い致します... 詳細表示

    • No:5581
    • 公開日時:2016/03/15 17:30
    • 更新日時:2019/07/25 10:06
    • カテゴリー: 運用方法

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