FAQ(よくあるご質問)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQ番号で検索

閲覧の多いFAQ

『 SmartOn ID 』 内のFAQ

24件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫
  • 【SmartOn ID】PHPの脆弱性「php2shell」(CVE-2026-109618、CVE-2026-109619)の影響はありますか

    SmartOn IDへの影響はありません。 ※SmartOn IDではPHPを使用していないため、  その他のPHPの脆弱性についても影響はありません。 その他弊社製品およびサービスの対応状況については、 下記サポートサイトをご参照ください。 【情報】 PHP脆弱性の影響について    詳細表示

    • No:26850
    • 公開日時:2026/10/22 09:19
    • 更新日時:2026/10/23 15:56
    • カテゴリー: SmartOn ID

  • SmartOnのPCI DSS対応における暗号化方式および鍵管理について

    SamrtOn IDおよびSmartOn ID for リモートアクセスで使用している暗号化方式や暗号鍵の詳細は、下記の通りです。 ■SmartOnが保持する各データの暗号化について 暗号化方式・アルゴリズム AES 暗号鍵の種別 共通鍵 ※お客様毎に異なる値で生成しています... 詳細表示

    • No:26772
    • 公開日時:2026/10/14 18:02
    • カテゴリー: SmartOn ID
  • 代用コードが発行できません

    原因として、SmartOnマネージャーのバージョンが古い可能性が考えられます。 ユーザー情報から[代用コード発行]の操作を行うためには、 SmartOnマネージャーのバージョンが「V2.8.1.12」以降の必要があります。  ※補足情報  「V2.8.1.12」の新機能として、SmartOnマネー... 詳細表示

    • No:26570
    • 公開日時:2026/09/09 16:15
    • カテゴリー: SmartOn ID
  • SmartOn IDはARM命令のCPUでも利用できますか

    申し訳ございませんが、ARMアーキテクチャのCPU上で、Windowsをエミュレートしている環境では SmartOn IDを動作させることができません。 ※SmartOn認証画面にならない事例を確認しています。 そのため、SmartOn IDの製品ページでも、 「Windows 11 on A... 詳細表示

    • No:18428
    • 公開日時:2023/01/31 12:16
    • カテゴリー: SmartOn ID

  • Windows11 最新バージョンへの対応スケジュールについて

    Windows 11 では、最新バージョンのリリースからおよそ4か月後までに 動作確認結果の公表、または最新バージョンに対応したアップデートパックを リリースすることを目標としています。 最新の対応状況は、以下のWebサイトに記載していますので、Windows 11 バージョンアップ前に確認をし... 詳細表示

  • 診断情報をリモートで取得する方法

    「SmartOnDiag V1.0.0.11」より、コマンドラインでツールを実行する 機能が加わりましたので、ご活用ください。 お手数ですが、詳細は以下の文書をご参照ください。 ●SmartOn 診断ツール  「SmartOn 診断ツールのご使用方法」  「4.4 コマンドオプション」 ... 詳細表示

  • FireFoxのブラウザ認証用の拡張機能がインストールできません

    申し訳ございませんが、ネットワークの環境によっては、ダウンロードページから 直接インストールができない場合がございます。 大変お手数ですが、その場合は以下の手順でインストールをお願いいたします。 ----------------------------- (1)Firefox以外(Internet... 詳細表示

    • No:12818
    • 公開日時:2020/09/02 10:02
    • カテゴリー: SmartOn ID
  • SmartOn認証を行わずにPCへログオンする方法はありますか

    認証トークン(ICカード等)を利用したログオン・ロック解除が出来ない場合、 ACLサーバーに接続ができない場合などの緊急時に、SmartOnクライアントが インストールされたPCへログオンする方法は以下の通りとなります。 ■代用コード 事前にSmartOnマネージャーより、認証トークンの代... 詳細表示

    • No:12158
    • 公開日時:2020/03/12 16:24
    • カテゴリー: SmartOn ID
  • 【重要】SmartOn QRコードアプリ(iOS版)のアップデートのお願い

    SmartOn IDでQRコードによる認証に使用するSmartOn QRアプリのiOS版に不具合があり、 2019年12月29日~31日の3日間のみ、QRコードによる認証が失敗してPCにログインができなくなります。 修正版アプリをAppStoreに公開(12月21日公開)していますので、最新バージョン(V... 詳細表示

  • SmartOn ID V2.8.1 アップデートパック13の一時公開停止と再開について

    ----<2019/12/16 10時追記>-------------------------- 大変お待たせ致しました。下記のモジュールを公開いたしました。 なお、公開方法が変更になっておりますのでご注意ください。 ・インポート・エクスポートツール /ログ復号ツール  今回よ... 詳細表示

24件中 1 - 10 件を表示

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

 以下の製品は、[Soliton Cloud]メニューの「○○○ FAQ」アイコンをクリックして
 ご利用いただくことも可能です。

  FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Portal]にログイン後、
 メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / OneGate

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
 アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
 クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
 ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。