FAQ(よくあるご質問)

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『 InfoTrace PLUS / Zerona 』 内のFAQ

27件中 1 - 10 件を表示

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  • AnalysisServerサービスが起動しません

    AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:6255
    • 公開日時:2015/07/10 14:40
    • 更新日時:2019/11/27 16:30

  • アップデートパック30(V3.2.30)でZeronaの例外リストの値が文字化けする

    <2020/12/21追記> 大変お待たせ致しました。本問題を修正したV3.2.31を公開いたしました。 V3.2.31以降のバージョンをご使用ください。 ----------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:12633
    • 公開日時:2020/07/22 18:43
    • 更新日時:2020/12/21 10:00

  • 新規構築時の注意点を教えてください

    新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 ※ 特定のFAQ閲覧には専用アカウントでログインが必要です。 リンクをクリックしFAQサイトのログインページが表示された場合には、アカウントを入力後に再度リンクをクリックしてください。 リプレイスは、下記... 詳細表示

    • No:3770
    • 公開日時:2016/03/16 16:19
    • 更新日時:2021/02/12 18:30

  • Windows Server 2019へのインストールはV3.2.30メディアが必要です

    Manager系コンポーネント(サーバーコンポーネント)のWindows Server 2019への対応は、アップデートパック30(2020年7月リリース)以降にて対応していますが、 インストールするには新しいV3.2.30のインストールメディア、またはISOイメージでインストールする必要があります。 ... 詳細表示

    • No:12628
    • 公開日時:2020/07/21 11:49
    • 更新日時:2020/08/11 08:24

  • V3.2.30 インストールメディアの修正内容/制約事項/注意事項

    InfoTrace PLUS V3.2.30 インストールメディアで修正される内容や制約事項等は以下の通りです。 ※ FAQサイトの閲覧には専用アカウントでログインが必要です。 ※ リンクをクリックしFAQサイトのログインページが表示された場合には、アカウントを入力後に再度リンクをクリックしてくだ... 詳細表示

    • No:12625
    • 公開日時:2020/07/21 11:25
    • 更新日時:2021/02/10 09:30

  • ウイルスバスター コーポレートエディションとの共存環境でAgentインストーラーが正常に動作しない

    「InfoTrace PLUS」とトレンドマイクロ株式会社「ウイルスバスター Corp. クライアント」を併用している環境で、 「InfoTrace PLUS」のAgentインストーラが正常に動作しない場合、以下の手順を実施いただき正常に実行できるかご確認ください。 ■手順 1. ウイルスバスター... 詳細表示

    • No:10515
    • 公開日時:2018/06/21 13:30
    • 更新日時:2018/07/19 08:22
  • V3.2.12 以前のバージョンは2018年5月末日にてサポート終了となります

    セキュリティ対策の重要性を考慮し、InfoTrace PLUS / Zerona / Zerona PLUS V3.2.12 以前のバージョンのサポートを終了することとなりました。 V3.2.13 以降のバージョンについては、サポートポリシーに基づき、 引き続きサポート対象といたします。 なお、サポート終了後も継... 詳細表示

    • No:9909
    • 公開日時:2017/11/08 12:01
    • 更新日時:2019/12/19 10:24

  • Windows Server 2016へのインストールはV3.2.20メディアが必要です

    Manager系コンポーネント(サーバーコンポーネント)のWindows Server 2016への対応は、アップデートパック20(2017年11月リリース)以降にて対応していますが、 インストールするには新しいV3.2.20のインストールメディア、またはISOイメージでインストールする必要があります。 ... 詳細表示

    • No:9895
    • 公開日時:2017/11/07 11:29
    • 更新日時:2020/02/18 18:41

  • V3.2.20 インストールメディアの修正内容/制約事項/注意事項

    ●V3.2.20 インストールメディアの写真 「3.2.20」製品メディア(黒色)SSS3220 ※既存のユーザー様には、ISOイメージでダウンロードしていただくことが可能です。 ・InfoTrace PLUS V3.2.20 ISOイメージ https://www.soliton.co.j... 詳細表示

    • No:9892
    • 公開日時:2017/11/07 11:29
    • 更新日時:2017/11/07 14:35

  • Internet Explorer 11からTraceBrowser Webに接続できなくなりました(対策済み)

    現象の詳細は、下記のとおりです。 ------------------------------------------------------------------------- ◆対象環境 ▽製品とバージョン InfoTrace PLUS V3.2.15以前のバージョン ▽該当コンポーネント/機... 詳細表示

    • No:9396
    • 公開日時:2017/06/14 16:17

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