FAQ(よくあるご質問)

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『 販売終了製品 』 内のFAQ

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  • 受信PCの再起動が終わらない

    Windows Update中ですので、最低でも2時間程度はお待ちください。 Windows Updateを溜めれば溜めるほど、Update適用には時間がかかってしまいます。一週間に一回程度、手動でWindows Updateを行い、再起動が必要な場合には時間に余裕を持って再起動を行うことをお勧めします。 詳細表示

  • 1080/60iのサポートについて

    HD Viewでは、59.94iの受信と外部出力には対応しておりますが、60iには対応しておりません。動作保証外となります。同様に、59.94pには対応しておりますが、60pには対応しておりません。 ※注:Zao-Xへ1080/59.94iを入力しても1080/60iを入力しても、Zao-XのOLE... 詳細表示

  • 強制電源OFF手順

    右ボタンと中央ボタンを同時に 5 秒間押し続ける、もしくは背面のピンをクリップ等で押すことで、Power Off モ ードに入らず、強制的に電源を OFF にすることができます。 ※強制的電源 OFF した場合、宛先等の設定が保存されない場合があります。 ※背面のピンを押すためには、バッグおよびジャケッ... 詳細表示

    • No:22048
    • 公開日時:2024/12/02 14:30
    • カテゴリー: Zao-S  ,  Zao-SH
  • HD Viewウインドウ内のレイアウトが崩れている

    Windowsの設定 -> ディスプレイ -> 「拡大縮小とレイアウト設定」を100%以外に設定した状態でHD Viewを起動すると、HD Viewのレイアウトが崩れます。 「拡大縮小とレイアウト設定」は「100%」の状態でご使用ください。 また、HD Viewのウインドウを画面一杯に表示... 詳細表示

  • DisplayPort接続のモニター

    DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます(プレビュー表示、外部出力ともに)。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示

    • No:21423
    • 公開日時:2024/08/20 13:38
    • 更新日時:2024/08/20 13:48
    • カテゴリー: HD View/HD View Single
  • 外部電源をつないでいる時の動作

    外部電源をつないでZao-Sを使用する場合、内蔵バッテリーからは給電されず、外部電源からのみ給電されます。また、外部電源をつないでZao-Sを使用中には内蔵バッテリーは充電されません。 詳細表示

    • No:21422
    • 公開日時:2024/08/20 13:39
    • カテゴリー: Zao-S
  • HD View V5 が映像受信時に使用するポート番号を教えて下さい

    送信機が Zao-X の場合、各チャンネルで下記のポートを使用します。 接続したいチャンネルによって、Zao-X に設定する宛先のポート番号を変更してください。 チャンネル1 : 42000 チャンネル2 : 42001 チャンネル3 : 42002 チャンネル4 : 42003 同時... 詳細表示

  • 他社製の電源機器について

    弊社から販売している下記の互換機器をご利用いただけます。 ※他機種はご利用いただけません。 調達に際しては、以下の代理店よりご購入ください ※同一機種の場合でも、他社からご購入された機器についてはサポート対象外となります。 ---------------------------------------... 詳細表示

    • No:15685
    • 公開日時:2021/12/17 00:00
    • 更新日時:2025/09/19 17:02
    • カテゴリー: Zao-S  ,  Zao-X  ,  Zao-X  ,  Zao-X
  • セキュリティソフトへの対応

    一部のソフトウェアでは、Windows FirewallやWindows Defenderの機能を代替するものがあります。 そのため、HD ViewおよびHD View Singleの動作を阻害する可能性があります。 上記のようなセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの場合、使用する通信ポート... 詳細表示

  • データ通信量の目安

    中継のビットレートを1Mbpsに設定した場合、 1秒あたり125kB(キロバイト)、1時間あたり450MB(メガバイト)を使用します。 上記の設定において、契約している通信容量が7GB(ギガバイト)の場合、 約15時間半の中継が可能です。 上記の時間は理論値(設定値通りのビットレートで... 詳細表示

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