契約単位は12ヶ月となります。 また、解約のお申込みがない限り、契約は自動更新されます。 解約は契約満了日の当月15日までにお申し付けください。 確認のため、更新のご案内を契約満了日の90日前、60日前、20日前、15日前にお送りいたします。 例)2020年9月10... 詳細表示
以下の手順でセットアップが完了します。 1. Playストアで"soliton"もしくは"smart-telecaster"を検索し、"Smart-telecaster Zao App"をインストールします。 2. Zao Appを開き、マイク・カメラ・位置情報の使用を... 詳細表示
以下の手順でセットアップが完了します。 1. App Storeで"soliton"もしくは"smart-telecaster"を検索し、"Smart-telecaster Zao App"をインストールします。 2. Zao Appを開き、マイク・カメラ・位置情報の使用を許可... 詳細表示
RS232Cなどのシリアル通信インターフェースを介して通信を行う機器について、 間にSmart-telecasterの通信を挟むことで無線化する機能です。 例としてPTZカメラとPTZコントローラーを接続することで、映像の中継に加えて 受信機側からカメラのP(パン)T(チルト)Z(ズーム... 詳細表示
以下の原因が考えられます。 1. 音声が中継されていない Zao App / Zao-S / Zaoに音声が入力されていない場合、音声が配信されません。 2. 配信音声がミュートされている "ライブ配信"画面の配信映像にマウスオーバーすると、各種情報が表示さ... 詳細表示
以下の原因が考えられます。 1. Username / Password に誤りがある 入力しているUsername / Passwordに誤りがある場合、ログインできません。 2. 多重ログインを試みている Zao Cloud Viewは同一のアカウントに... 詳細表示
待機状態と中継状態において、それぞれプレビュー表示の解像度が異なります。 待機状態:カメラから取得可能な解像度 中継状態:接続先から指定された解像度 カメラの解像度に対し、接続先製品(Zao Cloud View / HD View Single / HD View)から指定された解像度... 詳細表示
Zao Appをインストールしている端末のSoCがHEVCエンコードに対応していない場合、自動的にAVC(H.264)に変更されます。 * SoCがHEVCに対応している端末の場合、初期値はHEVCとなります。 詳細表示
エラーメッセージ Trial period has been expired.（試用期間は終了しました。）が表示される。
以下の原因が考えられます。 1.ライセンスの試用期限を超過した場合 ご利用いただいているライセンスが試用の場合、期限を超過した場合に表示されます。 試用期間の延長をご希望の場合、販売パートナーもしくは弊社担当営業にお問い合わせください。 2.OSの認証エラー... 詳細表示
エラーメッセージ Communication port can not be used.（通信ポートが使用できません）が表示される
該当のエラーメッセージは、アプリケーションを多重に起動しようとした際に表示されるものです。 Windowsタスクマネージャーから、多重起動しているアプリケーションのプロセスを終了いただくか、 Windowsの再起動をお試しください。 詳細表示