Zao-Xに360度カメラをつなぎたい

弊社で動作確認済みの360度カメラは、 QooCam 8K Enterprise Insta360 Pro2 です。受信側は、Zao Cloud をご利用くださいますようお願い申し上げます。 また、Zao-X以外にも360度対応のIPカメラを接続できる製品がございます。ご入用の... 詳細表示

Zao-XへGoProをつなぎたい

GoProは、モデルによって操作方法や挙動が大きく異なります。 以下は、Zao-Xに「GoPro HERO11 Black」を接続する場合の例です。 他のモデルのGoProをご利用される際には、参考程度に留めてください。 弊社では、GoProのすべてのモデルを使った動作確認は行っておりません。 ... 詳細表示

利用可能なデータ容量（空き容量）について

初期状態の Zao Server で利用可能なデータ容量（空き容量）は、以下になります。 ラックマウント型：3TB ワークステーション型：1TB ノートパソコン型：500GB 詳細表示

クリップ装着部が割れてしまった

クリップ装着部のみを修理することは修理できません。本体交換となります。 詳細表示

シャットダウンする方法について

特別なシャットダウン操作は不要です。動作中に電源ボタンでOFFにしていただいて問題ありません。 ただし、FWアップデート中には電源をOFFにしないでください。 詳細表示

リチウムイオンバッテリーの取り扱いについて

一般的に、リチウムイオンバッテリーは、充放電を500回繰り返すと最大容量の50～70%程度まで減少すると言われており、毎日充放電を繰り返すという使い方であれば、2年弱経過するとバッテリーの持ちが悪くなったと感じ始めると思います。 Zao ウェアラブルを安心してご使用いただくためにも、1年半～2年での交換をお... 詳細表示

USB端子を保護しているゴムカバーが取れてしまった

ゴムカバー部分のみを修理することは修理できません。本体交換となります。 詳細表示

ログインしている状態はどれぐらいの期間保持されますか？

デフォルトで90日間となります。変更をご希望の方は担当営業までご連絡ください。 詳細表示

LANトンネリング機能について

LANトンネリング (IPトンネリング) によって、送信機側と受信機側のそれぞれに接続されたクライアント同士で IP 通信が可能となります。 例えば下図のように、送信機 Zao-X に接続した Cam Side ネットワーク (192.168.1.0/24) と、受信機 Zao View に接続した View ... 詳細表示

MLUの電波強度の確認方法

MLUと基地局との間で通信している無線電波の強さは、Zao-X UIのLine Statusから確認することができます（4段階表示）。 詳細はZao-Xのユーザーズガイドをご参照ください。 詳細表示