HD View 3.xからバージョンアップしたHD View 5.xで、Zao-Xが受信できない

※HD View 3.xがセットアップされた受信機を弊社から購入したお客様が対象 HD View 3.xから5.xへアップデートしZao-Xを接続しようとする場合、新たにZao-X用の通信ポートを開放する必要があります。Windowsファイアウォール -> 受信の規則を変更して下さい。 「STC... 詳細表示

HD Viewウインドウ内のレイアウトが崩れている

Windowsの設定 -> ディスプレイ -> 「拡大縮小とレイアウト設定」を100%以外に設定した状態でHD Viewを起動すると、HD Viewのレイアウトが崩れます。 「拡大縮小とレイアウト設定」は「100%」の状態でご使用ください。 また、HD Viewのウインドウを画面一杯に表示... 詳細表示

DisplayPort接続のモニター

DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます（プレビュー表示、外部出力ともに）。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示

HD View V5のログの取得方法を教えて下さい。

HD View V5 PCの下記のディレクトリにあるログファイル 2種類を取得してください。 ドキュメント\My Reports\Log 以下の 1. ISMLxxxx.log 2. rc_xxxx_xxxx.log 詳細表示

Zao-X と HD View V5 で伝送システムを構築する際に使用するポート番号を教えて下さい。

Zao-X と HD View V5 を接続する場合は、各チャンネルで以下のポートを使用します。こちらの、4つのポートで UDP 通信ができるように、ルータで設定して下さい。 CH1:42000 CH2:42001 CH3:42002 CH3:42003 Zao-X 以外の送信機(Zao-S... 詳細表示

シリアルトンネリング機能について

RS232Cなどのシリアル通信インターフェースを介して通信を行う機器と機器との間に、Smart-telecasterの通信を挟むことで無線化する機能です。 例えば、送信機側にPTZカメラ、受信機側にPTZコントローラーを接続することで、映像の中継に加えて受信機側からカメラのP（パン）T（チルト）Z（ズーム）... 詳細表示

中継できない（StandAloneモード（P2P接続））

まずは原因が送信機／受信機どちらにあるのか、切り分けが必要です。 切り分けにはクロスチェックがお勧めです。 複数の送信機を用意し、同一の受信機へ接続します。この結果により、原因を推測します。 別の送信機では中継できる場合：送信機側が原因 別の送信機でも中継できない場合：受信機側が原因 送信機... 詳細表示

ポートフォワードの設定について

ルータ配下のローカルネットワークに接続された受信機に接続するためには、ポートフォワードの設定が必要です。 また、ルータにパケットフィルタ機能が存在する場合、併せてSmart-telecasterシリーズが使用するポート番号を許可してください。 SD系列製品 : UDP 1114 HD系列... 詳細表示

最新バージョン

それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.3 2021/7/19 Smart-telecaster Zao 3.4.1 2021/3/3 Smart-telecast... 詳細表示