利用中のメールアドレスのドメインが複数あります。HiQZenサービスの契約は1つで問題ないですか?

ご利用の用途により変わります。 ・Clip@proxy機能を利用する場合 ご利用のドメインごとに契約が必要です。 本機能を利用するにはご利用のメールアドレスとHiQZen上のユーザーIDを一致させる必要があります。 HiQZenのユーザーIDは「ID」+「@」+「プライマ... 詳細表示

転送量の制限はありますか?

データの転送量による制限はございません。 HiQZenサービスで、ご契約いただくディスクの利用容量は「ファイルの保存可能な利用容量」となっております。 詳細表示

HiQZenサービスのセキュリティ規格の認証状況やサービス仕様等について、教えてください。

以下の通りです。 カテゴリ 項目 内容 規格認証 認証取得状況 以下を取得の部署で運用 ・ISO27001 ISMS適合性評価制度 ・ISO27017 ISMSクラウドセキュリティ認証 ・ISO9001:2015 / JIS Q 9001:2015 品質マネジメン... 詳細表示

DR対応はされていますか?

バックアップは定期的に取得し、運用をしておりますが、同一ロケーション内で行っており、遠隔地へのバックアップ等は行っておりません。 詳細表示

アカウントやDisk容量を変更したい場合はどうすれば良いですか?

「お申込書」にてお申込みが必要です。詳細は販売代理店、弊社営業担当にご連絡ください。 ※アカウントは10単位、Disk容量は10GB単位となります。 ※別途、設定変更費用\5,000が必要です。 詳細表示

アカウント数やDisk容量の追加単位を教えてください。

アカウントは10単位、Disk容量は10GB単位となります。 1アカウントや1GB単位での増減はできませんので、ご了承ください。 詳細表示

利用料金について、教えてください。

利用料金については、以下のページをご確認ください。 https://www.soliton.co.jp/products/category/product/cloud/hiqzen_service/?tab=04 詳細表示

サービス保証(SLA)を教えてください。

特にサービスのダウン時間等に応じてのご利用料金の返金や帯域の保障等は行っておりません。 但し、安定したサービスをご提供するため、サーバー機器等の2重化、24時間365日稼働の監視センターにてサービスの監視を行っています。障害発生時には、早急な対応のできる体制をとっています。 詳細表示

サポート内容を教えてください。

以下の通りです。 方法:Webフォーム 受付:24時間、365日 対応:平日9:00～17:30(土・日・祝祭日、12/29～1/4は除く) ※電話でのお問い合わせは受付けておりません。 ※お問い合わせは、HiQZenの管理者権限のアカウントをお持ちの方に限らせて... 詳細表示

無料トライアルに機能制限はありますか?

基本的な機能の違いはありませんが、オプションサービスの「画面カスタマイズ」は利用できません。 アカウント数は最大10ユーザ、Disk容量は最大10GBまでとなります。 詳細表示