1つのメールアドレスを部内の複数人で共有して利用しています。HiQZenのユーザーIDをこのメールアドレスで作成し、HiQZenのユーザーIDも部内で共有して...
共有するユーザーIDの利用者数分、アカウント数を契約していただければ問題ありません。 HiQZenサービスの契約は1アカウントにつき1人のユーザーが利用できます。 作成するユーザーIDが1つだけとしても、そのユーザーIDを10人で利用する場合は10アカウント必要です。 そのため、1つのユーザーIDを複数... 詳細表示
Microsoft 365でClip＠Proxy機能を利用する場合、Microsoft 365に登録されているすべてのユーザー分のアカウント数の契約が必要です...
HiQZenのアカウント数のご契約についてはClip＠Proxy機能を利用するユーザー数分のみで問題ありません。 Microsoft 365のExchange Onlineの管理者にてClip＠Proxy機能を利用するユーザー（HiQZenサービスのSMTPサーバーを利用してメールを送信するユーザー）を限定させ... 詳細表示
利用中のメールアドレスのドメインが複数あります。HiQZenサービスの契約は1つで問題ないですか?
ご利用の用途により変わります。 ・Clip@proxy機能を利用する場合 ご利用のドメインごとに契約が必要です。 本機能を利用するにはご利用のメールアドレスとHiQZen上のユーザーIDを一致させる必要があります。 HiQZenのユーザーIDは「ID」+「@」+「プライマ... 詳細表示
データの転送量による制限はございません。 HiQZenサービスで、ご契約いただくディスクの利用容量は「ファイルの保存可能な利用容量」となっております。 詳細表示
HiQZenサービスのセキュリティ規格の認証状況やサービス仕様等について、教えてください。
以下の通りです。 カテゴリ 項目 内容 規格認証 認証取得状況 以下を取得の部署で運用 ・ISO27001 ISMS適合性評価制度 ・ISO27017 ISMSクラウドセキュリティ認証 ・ISO9001:2015 / JIS Q 9001:2015 品質マネジメン... 詳細表示
バックアップは定期的に取得し、運用をしておりますが、同一ロケーション内で行っており、遠隔地へのバックアップ等は行っておりません。 詳細表示
アカウントやDisk容量を変更したい場合はどうすれば良いですか?
「お申込書」にてお申込みが必要です。詳細は販売代理店、弊社営業担当にご連絡ください。 ※アカウントは10単位、Disk容量は10GB単位となります。 ※別途、設定変更費用\5,000が必要です。 詳細表示
アカウントは10単位、Disk容量は10GB単位となります。 1アカウントや1GB単位での増減はできませんので、ご了承ください。 詳細表示
利用料金については、以下のページをご確認ください。 https://www.soliton.co.jp/products/category/product/cloud/hiqzen_service/?tab=04 詳細表示
特にサービスのダウン時間等に応じてのご利用料金の返金や帯域の保障等は行っておりません。 但し、安定したサービスをご提供するため、サーバー機器等の2重化、24時間365日稼働の監視センターにてサービスの監視を行っています。障害発生時には、早急な対応のできる体制をとっています。 詳細表示
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