端末のSIM交換やキャリア回線変更の際、MobiControl管理コンソール側で行う設定はございません。 キャリア回線に関しては、MobiControlサーバーやGoogleサービス、Appleの通知サービスなどと通信可能な回線であれば、どのキャリア回線でも利用可能です。 しかしながらビジネス契約の回線の場合... 詳細表示
「無効な証明書です。」と表示され管理コンソールにログインできない
正しい「ユーザー名」「パスワード」を使用しているかご確認の上、再度ログインをお試しください。 ログイン時、画面にこのエラーが出る状況といたしましては、 証明書のエラーではなく、「ユーザー名」または「パスワード」のどちらかが異なっているか、 または両方が異なっている場合がございます。 そのため、正し... 詳細表示
登録した端末が表示されない場合や端末をグループ移動した際に正しく端末が表示されない場合は、 MobiControlにおける「管理コンソール上の表示情報」と「データベースの情報」の自動同期がうまくいっていない影響が考えられます。 【状況の確認について】 同期影響かどうかの判断については、... 詳細表示
移動していないにもかかわらず、「運転中ランチャー」に切り替わる事象について 「運転中のランチャー」機能は、端末の移動速度(時速)をしきい値にランチャー画面を切り替える機能です。 端末の移動速度は、端末が取得する位置情報から算出されます。 位置情報の取得手段や精度は端末の機能に依存します。 ※M... 詳細表示
802.1xエンタープライズ認証設定のWi-Fiプロファイルで接続設定ができない
Android 11以降のデバイスで2023年4月のセキュリティアップデートを実行すると、 Wi-Fi接続時の802.1xエンタープライズ認証の設定値に「ドメイン(名)」の値が必要となりました。 その影響で、MobiControlにて802.1xエンタープライズ認証を使ったWi-Fiプロファイルを使っ... 詳細表示
MobiControlサーバー証明書の失効アナウンスについて
該当のメッセージは、MobiControlサーバーが使用しているサーバー証明書の有効期限が近いことを通知しています。 MobiControlサーバーでは複数サービスが動作し、それぞれの通信で証明書を使用しています。 証明書の有効期限が近付くと、以下のメッセージがアナウンスに表示されます。 ... 詳細表示
[解決済み] Android Enterprise管理の端末登録が出来ない
2022年10月24日 更新 端末のセットアップ開始時に実行されるGoogle Play サービスで、いくつかの Android Enterpriseプロビジョニング ワークフローに影響する不具合が含まれていました。 2022年10月18日 更新 この問題は、Google... 詳細表示
SOTI MobiControlのライフサイクルにつきまして
SOTI MobiControlのライフサイクルをご案内いたします。 ライフサイクル期限を迎えると、該当環境や該当OS端末のサポートは終了となります。 期限日以降、セキュリティ更新や不具合修正を含むリリース バージョンの更新は提供されません。 また、SOTI サービス (Agent Buil... 詳細表示
Google ChromeのWebフィルタリング機能が動作しない
Google Chromeバージョン100以降の仕様変更によるものです。 バージョン100以前では、「URLWhitelist」と「URLBlacklist」のポリシーで特定URLへのアクセスを制御しており、 MobiControlのWebフィルタリング機能もこのポリシーを使用していました。 ... 詳細表示
端末の位置情報履歴を表示するには、位置情報を収集するルールを 事前に端末に適用しておく必要があります。 各端末の位置情報収集ルールは 画面下部 [ルール]タブ - [データの収集] で作成できます。 詳細表示
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