FAQ(よくあるご質問)

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『 MobiControl 』 内のFAQ

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  • 端末グループに管理端末が正しく表示されない

    登録した端末が表示されない場合や端末をグループ移動した際に正しく端末が表示されない場合は、 MobiControlにおける「管理コンソール上の表示情報」と「データベースの情報」の自動同期がうまくいっていない影響が考えられます。 【状況の確認について】 同期影響かどうかの判断については、... 詳細表示

    • No:19791
    • 公開日時:2023/08/09 16:12
    • 更新日時:2023/08/09 16:15
    • カテゴリー: MobiControl
  • 運転中ランチャーの切り替わり動作について

    移動していないにもかかわらず、「運転中ランチャー」に切り替わる事象について 「運転中のランチャー」機能は、端末の移動速度(時速)をしきい値にランチャー画面を切り替える機能です。 端末の移動速度は、端末が取得する位置情報から算出されます。 位置情報の取得手段や精度は端末の機能に依存します。 ※M... 詳細表示

  • 802.1xエンタープライズ認証設定のWi-Fiプロファイルで接続設定ができない

    Android 11以降のデバイスで2023年4月のセキュリティアップデートを実行すると、 Wi-Fi接続時の802.1xエンタープライズ認証の設定値に「ドメイン(名)」の値が必要となりました。 その影響で、MobiControlにて802.1xエンタープライズ認証を使ったWi-Fiプロファイルを使っ... 詳細表示

  • MobiControlサーバー証明書の失効アナウンスについて

    該当のメッセージは、MobiControlサーバーが使用しているサーバー証明書の有効期限が近いことを通知しています。 MobiControlサーバーでは複数サービスが動作し、それぞれの通信で証明書を使用しています。 証明書の有効期限が近付くと、以下のメッセージがアナウンスに表示されます。 ... 詳細表示

    • No:18484
    • 公開日時:2023/02/13 15:33
    • 更新日時:2023/02/13 15:50
    • カテゴリー: 動作環境・仕様
  • [解決済み] Android Enterprise管理の端末登録が出来ない

    2022年10月24日 更新 端末のセットアップ開始時に実行されるGoogle Play サービスで、いくつかの Android Enterpriseプロビジョニング ワークフローに影響する不具合が含まれていました。 2022年10月18日 更新 この問題は、Google... 詳細表示

  • SOTI MobiControlのライフサイクルにつきまして

    SOTI MobiControlのライフサイクルをご案内いたします。 ライフサイクル期限を迎えると、該当環境や該当OS端末のサポートは終了となります。 期限日以降、セキュリティ更新や不具合修正を含むリリース バージョンの更新は提供されません。 また、SOTI サービス (Agent Buil... 詳細表示

  • Google ChromeのWebフィルタリング機能が動作しない

    Google Chromeバージョン100以降の仕様変更によるものです。 バージョン100以前では、「URLWhitelist」と「URLBlacklist」のポリシーで特定URLへのアクセスを制御しており、 MobiControlのWebフィルタリング機能もこのポリシーを使用していました。 ... 詳細表示

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