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Excelアドインツール「Analysis for Microsoft Office(SAP社製)」環境との併用
SAPが提供しているExcelアドインツール「Analysis for Microsoft Office」とInfoTrace 360の指定ソフトウェア「Mark II Client」を併用した場合に、Excelアドインツールが正常に動作しない事象を確認しております。 ---------------- ... 詳細表示
CA証明書のインストール時に 「ストアが読み取り専用か、ストアがいっぱいか、ストアが正しく開かなかったため、インポートができませんでした。」 と出力される状態については、以下の可能性が考えられます。 ※OSの問題のため、参考情報となります ・Windowsアカウントが2バイト文字だった場合... 詳細表示
FAQサイトにログインするためのアカウントやパスワードがわかりません
ご契約者専用のFAQを表示するには、一度サービスポータル(https://www02.soliton-ods.jp/)に ログインいただき、ログイン後のFAQアイコンからアクセスしてください。 詳細表示
サービスポータルにてインストールした証明書が選択できない場合、 下記をご確認ください。 (1)証明書をインストールしたユーザーでOSにログインしているか 異なるユーザーの場合、証明書情報を使用することができません。 (2)証明書ストアは正しいか Windowsの仕... 詳細表示
メール「件名:サービス開始のお知らせ」に記載されているURLの期限が切れアクセスできない
下記FAQに記載のお問い合わせフォームにて、以下方法で依頼ください。 ------------------------------- FAQ.15247 ログインパスワードを忘れ、または、証明書を紛失しサービスポータルにログインできません https://secure.okbiz.okwa... 詳細表示
サービスポータル利用開始の際に誤った証明書を選択してしまった場合 正しい証明書を再選択する方法はありますか
一度ご利用のブラウザーをすべて閉じ、再度ブラウザーを起動して サービスポータルへ接続することにより、証明書の選択を行うこと可能です。 また、OSの再起動でも再度証明書を選択することが可能です。 ※ブラウザーの仕様に依存する動作となります。 そのため、ブラウザーのバージョンアップ等により変更になる可... 詳細表示
ログインパスワードを忘れ、または、証明書を紛失しサービスポータルにログインできません
サービスポータルへログインする際には、ユーザーID、パスワードに加えてクライアント証明書による認証を行います。 ------------------------------ ユーザーID、パスワードについて ------------------------------ サービスポータルのユーザーI... 詳細表示
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