FAQ（よくあるご質問）
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SecureDesktopサービス
『 SecureDesktopサービス 』 内のFAQ
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Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/4/15 14:35 ～ 2022/4/15 16:40 (24時間表記) 2. 内容 2022/4/15 ... 詳細表示
- No：16583
- 公開日時：2022/04/15 19:00
- カテゴリー： 重要なお知らせ
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KeyManagerにて証明書申請時、「証明書要求に失敗しました。」表示となる
[対象サービス] 本FAQはSoliton SecureDesktopサービスをご契約のお客様向けの記事です。 オンプレミスのNetAttest EPS-ap / Soliton KeyManagerでエラーが発生している場合、 本FAQの内容には該当しませんので、ご注意ください。 ... 詳細表示
- No：16687
- 公開日時：2022/08/16 10:06
- 更新日時：2022/08/18 15:06
- カテゴリー： トラブルシューティング
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Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/05/18 02:48 ～ 2022/05/18 02:51 (24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示
- No：16732
- 公開日時：2022/05/18 03:45
- 更新日時：2022/05/18 03:57
- カテゴリー： 重要なお知らせ
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Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/05/18 02:05 ～2022/05/18 06:05 (24時間表記) 2. 内容 202... 詳細表示
- No：16734
- 公開日時：2022/05/18 05:30
- 更新日時：2022/05/18 07:15
- カテゴリー： 重要なお知らせ
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正しい宛先、ユーザーID、パスワードを入力してもエラーで認証に失敗する
Soliton SecureDesktop Client または SplashtopStreamerにて正しいSSDセンターの宛先を指定し、ログインID・パスワードも正しい情報を入力しているにもかかわらず以下のログインエラーが表示される場合には、以下の手順で端末上の証明書登録状態を一度クリアにしていただき、再度登... 詳細表示
- No：17005
- 公開日時：2022/11/02 14:02
- 更新日時：2022/11/02 14:08
- カテゴリー： トラブルシューティング
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セキュリティ規格の認証状況やサービス仕様等について、教えてください。
以下の通りです。 カテゴリ 項目 内容 基本情報 サービス名称 ・Soliton SecureDesktopサービス https://www.soliton.co.jp/products/category/product/mobile-security/solit... 詳細表示
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Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/09/26 16:25 ～ 2022/09/26 17:15 (24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示
- No：17583
- 公開日時：2022/09/26 18:00
- カテゴリー： 重要なお知らせ
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Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/9/28 15:19 ～ 15:39 (24時間表記) 2. 内容 2022/9/28 15... 詳細表示
- No：17594
- 公開日時：2022/09/28 16:30
- カテゴリー： 重要なお知らせ
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使用者(ユーザーID)の入れ替えの際、必要な設定手順を教えてください。
[対象製品] Soliton KeyManager (Windows版/Mac版/iOS版/Android版) Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer (Windows版/Mac版) Soliton SecureDesktop Client (Windows版/M... 詳細表示
- No：17806
- 公開日時：2022/11/02 14:08
- 更新日時：2022/11/04 13:25
- カテゴリー： 設定方法
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Soliton SecureDesktop Clientから SecureDesktopセンターにログイン後「コンピューターが見つかりません!」メッセージとなる
[対象製品] Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer (Windows版/macOS版) Soliton SecureDesktop Client (Windows版/macOS版/iOS版/Android版) 接続元(Client)端末からSolit... 詳細表示
- No：17890
- 公開日時：2022/11/17 16:48
- 更新日時：2022/11/18 17:44
- カテゴリー： トラブルシューティング
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