FAQサイトにログインするためのアカウントやパスワードがわかりません

「新サービスポータル」と「旧サービスポータル」でFAQ表示方法が異なります。 ご利用中のサービスポータルをご確認ください。 ■新サービスポータル ご契約者専用のFAQを表示するには、一度サービスポータル(https://service-portal.soliton-ods.jp/)に ログインいた... 詳細表示

InfoTrace360のサービスポータルで証明書を選択できません

サービスポータルにてインストールした証明書が選択できない場合、 下記をご確認ください。 　(1)証明書をインストールしたユーザーでOSにログインしているか 　　　異なるユーザーの場合、証明書情報を使用することができません。 　(2)発行者が“service-portal.ids.soliton-o... 詳細表示

メール「件名：サービス開始のお知らせ」に記載されているURLの期限が切れアクセスできない

下記FAQに記載のお問い合わせフォームにて、以下方法で依頼ください。 　------------------------------- 　FAQ.15247 　ログインパスワードを忘れ、または、証明書を紛失しサービスポータルにログインできません 　https://secure.okbiz.jp/f... 詳細表示

サービスポータル利用開始の際に誤った証明書を選択してしまった場合 正しい証明書を再選択する方法はありますか

一度ご利用のブラウザーをすべて閉じ、再度ブラウザーを起動して サービスポータルへ接続することにより、証明書の選択を行うこと可能です。 また、OSの再起動でも再度証明書を選択することが可能です。 ※ブラウザーの仕様に依存する動作となります。 そのため、ブラウザーのバージョンアップ等により変更になる可能性... 詳細表示

ログインパスワードを忘れ、または、証明書を紛失しサービスポータルにログインできません

サービスポータルへログインする際にはログイン名、パスワードに加えてクライアント証明書による認証を行います。 ------------------------------ ログイン名、パスワードについて ------------------------------ ●ログイン名 　アカウント通知書... 詳細表示