VVAULTシリーズ製品のサポート体制につきましては「お客様サポート 」のページをご覧ください。 なお、サポートの内容は ライセンスのCS体系表 をご覧ください。 詳細表示
カスタマーズ・スクエアで提供されるサービスを教えてください。
現在ご提供中のサービスは以下の通りとなります。 ナレッジベース・ベーシック：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（一部閲覧制限） ナレッジベース：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（閲覧制限無し） 製品アーカイブ：リリースされた全ての製品アーカイブのご提供 ライセンスの管理：... 詳細表示
Professional、Enterpriseライセンスをお持ちのお客様に、個別のメールサポート窓口をご提供するサービスです。 詳細表示
カスタマーズ・スクエアの「 ユーザー登録申請 」ページよりお手続きください。 ※VVAULTをご利用中で既にアカウントをお持ちの場合は、新たにユーザー登録する必要はございません。 また、ライセンス更新の際は、必ずお持ちのカスタマーズ・スクエア・アカウントをご利用ください。過去のご利用状況の継続やライセンス... 詳細表示
カスタマーズ・スクエアへのログインパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？
お客様のメールアドレス宛にパスワード再発行用のURLを記載したメールをお送りします。「パスワード再発行申請 」ページよりお手続きをお願いします。 詳細表示
本ウェブサイトの「 個人情報保護方針 」に則り管理しています。 ただし、本ウェブサイトをご利用中の、お客様の自発的な情報開示に対して本方針は適用されませんのでご注意ください。 詳細表示
カスタマーズ・スクエア内の「 アカウント設定 」ページより「 アカウント削除 」の申請をしてください。 ※アカウントを削除した場合、VVAULTおよびVVAULTAUDITに対してのアカウント情報が削除されますのでご注意ください。 詳細表示
「警告・障害レポート」に「「ログ最大サイズ」が小さすぎます」と出力された場合の対応について
概要 「警告・障害レポート」に「Windowsイベントログの「ログ最大サイズ」が小さすぎます。100MB以上にしてください。」と出力された場合の対応方法についてまとめます。 詳細 VVAULT AUDITは定期的に（1分に一度）Windowsのイベントログを走査して、必要な監査ログをデータベースに格納してい... 詳細表示
VVAULT_AUDITでのデータベース保存期間（DBデータ保存期間）の考え方について
概要 VVAULT AUDITでのデータベース保存期間（DBデータ保存期間）についての考え方をまとめます。 詳細 VVAULT AUDITでの「DBデータ保存期間」は、保存を保障する期間を指します。 VVAULT AUDITでは、DBデータを週単位で管理しています。DBデータの破棄等の処理は、週一... 詳細表示
対象バージョン VVAULT AUDIT 3.0.4 このナレッジについて バージョン3.0.4にて追加された、サポート情報収集ツールの使用方法および収集される情報についてまとめます。 このツールは、VVAULTテクニカルサポート・エクスプレスサポートをご利用になる際に必要となる、VVAULT AUDIT... 詳細表示
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