購入したライセンスをアクティベーションするにはどうしたら良いですか？

製品にライセンスを登録する方法については、WEBマニュアル「 2ライセンスの登録 」をご覧ください。 詳細表示

サポート情報収集ツールの使用方法と収集される情報について

対象バージョン VVAULT AUDIT 3.0.4 このナレッジについて バージョン3.0.4にて追加された、サポート情報収集ツールの使用方法および収集される情報についてまとめます。 このツールは、VVAULTテクニカルサポート・エクスプレスサポートをご利用になる際に必要となる、VVAULT AUDIT... 詳細表示

VVAULT_AUDITと他社製品の相性問題について

概要 VVAULT AUDITと他社製品の相性について、これまで問題が確認されている製品を記載します。 詳細 ウィルス対策ソフト データベース接続ができなくなり動作全般が不安定となることが確認されています。 ・Acronis Cyber Protect ※上記以外のウィルス... 詳細表示

ウィルススキャンソフト除外設定について

概要 VVAULT製品において、動作遅延や動作不良等が見られる場合にウイルススキャンソフトが影響している場合がある 詳細 VVAULT製品を運用開始した際に動作遅延や動作不良等が見られる場合、ご利用中のウイルススキャンソフトが影響している場合があります。特定のフォルダ、プロセスを除外設定した場合に状態が緩和... 詳細表示

攻撃検知時の警告メッセージ「ファイルサーバーへの攻撃を検知しました」の対応方法について

概要 VVAULT AUDITの攻撃検知機能をご利用の環境で 実際に攻撃検知している時（ステータス：発生中）又は、過去に攻撃検知をしたが既に終息している（ステータス：終息）の場合 VVAULT AUDITのビューアに攻撃検知の警告として、画面上部に以下のメッセージが表示されます。 『ファイルサーバへの... 詳細表示