FAQ（よくあるご質問）

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『 カスタマーズ・スクエア 』 内のFAQ

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  • ライセンスの期限更新方法

    VVAULTライセンスの有効期間超過後にライセンスを継続利用される場合、更新の手続きを行う必要があります。 この操作は、VVAULT Administration、またはカスタマーズ・スクエアで行います。 ここではカスタマーズ・スクエアでの手順を説明します。 →VVAULT Administrati... 詳細表示

    • No：22900
    • 公開日時：2025/07/16 13:34

  • ライセンスの再発行について

    VVAULTを再インストール、またはインストールマシンを変更する場合、ライセンスの再発行手続きを行う必要があります。 VVAULTライセンスの再発行は、以下2つの方法があります。 詳細は各登録方法のリンク（WEBマニュアル）をご参照ください。 オンラインでの登録https://vvault.jp/w... 詳細表示

    • No：22901
    • 公開日時：2025/08/01 11:38
    • 更新日時：2026/10/22 17:19

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ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

　以下の製品は、[Soliton Cloud]メニューの「○○○ FAQ」アイコンをクリックして
　ご利用いただくことも可能です。

　　FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Portal]にログイン後、
　メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / OneGate

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
　アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
　クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
　ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。

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